Chef de projet fonctionnel informatique MOE (H/F)

Manpower recrute, pour le compte de l'un de ses clients, un(e) Chef de projet fonctionnel MOE informatique (H/F)

Vos missions

Intervention sur des activités Build, Evolution, Run des produits de communication de la téléphonie d'infrastructure

• Piloter la bascule d'infrastructure OnPrime vers le Cloud de la ToIP Alcatel à l'usage de n° Lignes Réglementées
• Assurer le déploiement d'une nouvelle infrastructure de solution Centre de Contact virtuel, utilisant le Cloud
• Gestion/Traitement des évolutions de la ToIP Alcatel & SoftphonieTeams
• Piloter le Maintien en Condition Opérationnel (MCO) la ligne produits de communication.
• Gérer le suivi d'obsolescences et sécuritaire des produits de communication
• Rédaction de document de sécurité informatique des produits de communication
• Rédaction d'expressions de besoin lié aux évolutions des produits de communication
• Participation aux Appels Offres lié aux évolutions d'infrastructure de la ligne produits de communication.
• Réalisation de pré études et mise en oeuvre technique.
• Assurer le suivi des réalisations, des plannings, des difficultés
• Générer les présentations PPT : slides d'avancée & reporting hebdomadaire et mensuel
• Maintenir la base documentaire des produits de communication

Livrables attendus

• Dossiers d'architecture et de conception
• Plans de déploiement & sécurité
• Cahiers de recette & bilans
• Documentation technique & guides utilisateurs
• Reporting mensuel & suivi projet
• Plans de charges & plannings

Votre profil

• Expérience en gestion de projet MOE en téléphonie
• Compétences techniques dans le domaine du support N2/N3 infrastructure / communication

Compétences techniques

• Poste de travail
• Maitrise des environnements
  • ToIP Alcatel & environnements téléphonie
  • Microsoft Teams (softphonie)
  • Réseaux LAN / WAN
• Connaissance des solutions :
  • Centre de contact
  • Nice Engage (enregistrement d'appels)
• Maîtrise des outils Office avancé (Excel, PowerPoint, Visio)
• Expérience avec outils Jira / méthodes Agile (Kanban)

Compétences clés

• Sens de l'organisation et gestion des priorités
• Capacité à piloter plusieurs sujets simultanément
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Très bonne communication orale et écrite
• Esprit d'équipe et collaboration transverse
• Proactivité et capacité à challenger les partenaires