Ingénieur OPS (MCS) - CDI

Contexte

L'Ingénieur OPS intervient au sein d'une équipe mode Agile (Scrum), autonome et pluridisciplinaire, composée de ressources IT métiers (les « Dev ») et de ressources OPS, responsabilisées autour d’un ou plusieurs produits.
Expérience dans l'environnement de la prestation : 3-5 ans inclus.

Missions

• Participer à l’ensemble des rituels Agile (Sprint planning, Daily Meeting, Review, Rétro).
• Communiquer des exigences infrastructure et exploitation dans le product backlog.
• Participer à l’évaluation de la complexité des User Stories lors des sprint planning.
• Implémenter les User Stories techniques et d’exploitation du Product Backlog.
• Réaliser durant le sprint de façon autonome les tâches relatives à la production, ou bien coordonner les parties prenantes « Production Mutualisée » extérieures à l'équipe Agile.
• Déclarer les obstacles (impediments) et les remonter aux bons interlocuteurs.
• Assurer la montée en compétence de l’équipe Agile sur les bonnes pratiques DevOps (Profil confirmé et Senior).
• Sensibiliser et propager les bonnes pratiques OPS au sein de l’équipe.
• Faire monter en compétence les membres de son équipe sur les outils d’exploitation mis à disposition dans le cadre DevOps.
• Promouvoir les solutions standards ou expérimentales répondant aux problématiques de l’équipe ou orienter vers les architectes.
• Challenger l’équipe sur les solutions proposées en s’appuyant sur son expertise Ops.
• Remonter les feedbacks vers les équipes OPS pour identifier les prochaines fonctionnalités des composants d’infrastructure à développer.
• Participer à la mise en place des Jalons Qualités (Quality Gates).
• Anticiper les problématiques de conformité aux règles et standards d’architecture, de sécurité, de délais de livraisons et de mise à l’échelle des solutions proposées.
• Obtenir et gérer les ressources techniques en tant que référent.
• Implémenter et surveiller l’utilisation des services de production (OpStore…).
• Assurer la traçabilité des accès aux machines (OS, espace de stockage, routeurs…).
• Tester l’exploitabilité des environnements techniques (backup/restore, accès aux données, performances…).
• Identifier les points de blocage Ops (flux, sécurité, réseau…) puis alerter et proposer des plans d’action.
• Implémenter la surveillance et la supervision des ressources d’infrastructures.
• Participer à l’amélioration des outils de surveillance et supervision.
• Communiquer l’analyse des résultats à l’équipe.
• Proposer des ajustements concernant les indicateurs de pilotage des produits.
• Veiller à la disponibilité d’une documentation d’installation et d’exploitation à jour et validée.
• Contribuer à la gestion des incidents.
• Contribuer à la gestion des problèmes (Time to fix / Time to repair - Réparation de la cause qui a généré l’incident).
• Appliquer les principes du continuous operations / exploitation.
• Définir et promouvoir des solutions techniques alignées sur les produits et services existants, en intégrant exigences de production, de sécurité et de résilience.
• Assembler les composants d’infrastructure et de production pour répondre aux besoins applicatifs, tout en anticipant conformité, délais et capacité d’évolution.
• Assurer le déploiement fluide des solutions, la validation de leur exploitabilité et la conformité aux standards de sécurité.
• Piloter l’excellence opérationnelle au cœur des projets métiers.

Compétences techniques avancées

• Dynatrace : configuration, surveillance des performances, analyse des métriques et résolution d’incidents en environnements complexes.
• ServiceNow (Snow) : gestion des incidents, changements et problèmes ; création de tableaux de bord pertinents.
• Kubernetes : déploiement et orchestration de conteneurs, administration des clusters (scaling, monitoring, sécurité) ; intégration CI/CD.
• CI/CD : maîtrise des pipelines avec GitLab‑CI, Jenkins ou Ansible.
• Infrastructure as Code : mise en œuvre de déploiements cloud via Terraform.
• Conteneurisation : déploiement d’applications avec Docker, Kubernetes et gestion des secrets avec HashiCorp Vault.
• Automation : conception de flux CFT et jobs Autosys.
• Connaissance en Infrastructure Cloud (IaaS, PaaS) et d'applications Open.
• Connaissance de l'intégration continue (Continuous Intégration) : outil de gestion de version, référentiel du code source (GitLab, Bitbucket, ...), référentiel binaire (Nexus, Artifactory, ...), orchestration (Jenkins, ...), et de la livraison continue : gestion de configuration d'environnement, déploiement, infrastructure as code (Ansible, Puppet, Chef).
• Maîtrise du scripting.
• Maîtrise de l'ordonnancement (Schedulers).

Reporting & coordination

• Reporting hebdomadaire (avancement du plan d’action, identification des risques, suivi des jalons).
• Interface de communication directe avec les différents intervenants (métiers, équipes techniques).
• Coordination et création d’items ticketing pour des projets de faible volume et de criticité maîtrisée.