🚀 Contexte de mission

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation digitale, nous recherchons un(e) Directeur(trice) de Programme IT expérimenté(e) pour piloter le déploiement international d’une solution CRM au sein d’un groupe international présent dans de nombreux pays.

La mission s’inscrit dans un environnement multiculturel et à forts enjeux de transformation, avec des interlocuteurs de haut niveau (Directions Métiers, sponsors exécutifs et instances de gouvernance).

🎯 Missions principales et rôle

Rattaché(e) à la Direction des Projets et Programmes, le/la consultant(e) aura pour responsabilités de :

• Piloter le programme dans sa dimension IT, en garantissant le respect des objectifs de qualité, coûts et délais.

• Définir et mettre en place la gouvernance et la comitologie du programme.

• Piloter les appels d’offres fournisseurs : rédaction des cahiers des charges, organisation des soutenances, négociations commerciales et contractuelles, recommandations de choix.

• Identifier, évaluer et gérer les risques du programme, ainsi que les plans de mitigation associés.

• Assurer le sourcing et la coordination des ressources nécessaires, internes et externes.

• Produire un reporting régulier auprès de la Direction des Projets, de la DSI et des sponsors exécutifs.

• Animer la communication auprès des parties prenantes métiers et des instances de direction.

• Évaluer et suivre la valeur créée par le programme.

• Fédérer les équipes et accompagner la conduite du changement à l’échelle internationale.

📌 Objectifs

• Déployer une nouvelle solution CRM à l’international dans un contexte multi-pays.

• Assurer la réussite du programme en termes de qualité, coûts et délais.

• Structurer une gouvernance efficace et sécuriser l’ensemble des phases du programme.

• Garantir l’alignement entre les enjeux métiers et les orientations IT.

• Accompagner la transformation et l’adoption de la nouvelle solution au sein des différentes filiales.

🛠️ Compétences requises

• Expérience confirmée dans la direction de grands programmes IT internationaux.

• Solide expérience de déploiement de solutions CRM à grande échelle.

• Expertise dans le pilotage de grands éditeurs et intégrateurs.

• Expérience avérée dans la conduite d’appels d’offres complexes.

• Maîtrise des méthodologies de gestion de programme et de gestion des risques.

• Excellentes capacités de communication et de présentation auprès d’instances dirigeantes.

• Capacité à coordonner des équipes transverses et multiculturelles.

• Forte aptitude à challenger l’existant et à porter le changement.

• Anglais courant indispensable.

👤 Profil recherché

• Directeur(trice) de Programme IT senior avec une expérience significative dans des environnements internationaux complexes.

• Excellentes compétences en leadership, négociation et gestion des parties prenantes.

• Forte capacité d’analyse, de synthèse et de prise de décision.

• Esprit fédérateur, orienté résultats et capable d’évoluer dans des contextes de transformation stratégique.