Directeur de projet - CDI
Salaire du marché
Basé sur 44 offres pour ce poste (Top profil, Île-de-France, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 525€/j–700€/j, médiane 665€/j. Cette offre (700€/j) est dans la fourchette.
Description du poste
Directeur de Projet – Transformation Centre de Contacts (Cloud)
Dans le cadre d’un programme de transformation stratégique, nous recherchons un Directeur de Projet expérimentépour piloter le déploiement d’une nouvelle solution de centre de contacts cloud, en remplacement d’une solution historique on-premise.
Vos missions
Piloter le déploiement à grande échelle sur plusieurs entités (sites, agences, centres de gestion…)
Assurer la coordination avec le programme global et les parties prenantes
Animer les instances de gouvernance (COPIL, comités projet…)
Coordonner les experts métiers et techniques
Garantir la continuité de service et la performance opérationnelle
Objectifs clés
Maintien de la satisfaction utilisateurs
Maintien de la productivité opérationnelle
Profil recherché
10+ ans d’expérience en direction de projets de transformation IT
Expérience sur des projets de centres de contacts / relation client
Idéalement connaissance d’environnements cloud type Amazon Connect
Contexte exigeant avec forte coordination transverse
Modalités
Mission avec présence sur site (Levallois)
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
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Publié par
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