Consultant/e Support VIP

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 21 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique.

Nous sommes à la recherche d’un(e) Consultant/e Support VIP, pour l'un de nos clients basé à Paris [75]

Au sein d’une équipe IT d’une vingtaine de collaborateurs évoluant dans un contexte international, vous interviendrez sur un périmètre :

✅ Support utilisateurs en environnement boutique et bureau
✅ Résolution des incidents techniques et accompagnement des utilisateurs
✅ Support sur les applicatifs métiers retail et outils d’encaissement
✅ Gestion des équipements IT : postes, caisses, PDA, imprimantes, périphériques
✅ Participation aux déploiements de nouveaux outils et projets techniques
✅ Contribution aux ouvertures de nouveaux comptoirs/points de vente (réseau, matériel, installation)
✅ Administration des environnements Microsoft (AD, Exchange, Microsoft 365, Intune…)
✅ Formation et accompagnement des utilisateurs

🎯 Le profil recherché

✔️ Minimum 4 ans d’expérience en support IT
✔️ Expérience appréciée dans un environnement Retail / Luxe / Réseau de distribution
✔️ Bonne maîtrise des environnements Windows
✔️ Bases solides en réseau (TCP/IP)
✔️ Connaissance de Cegid / CBR Retail appréciée
✔️ Anglais courant indispensable

✈️ Des déplacements ponctuels sont à prévoir (environ 2 semaines par trimestre).

Vous souhaitez rejoindre un environnement international et en constante évolution ? Échangeons !