Chef de Projet - Incident Manager (H/F)
Salaire du marché
Basé sur 11 offres pour ce poste (Mid, Nouvelle-Aquitaine, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 40k€–50k€, médiane 43k€. Cette offre (42k€) est dans la fourchette.
Description du poste
Envie d’évoluer au cœur des environnements de tests d’un SI complexe et transverse ? Ce rôle est fait pour vous.
Nous poursuivons notre développement et recherchons un Incident Manager pour intervenir chez l’un de nos clients du secteur bancaire.
🎯 Contexte de la mission
Vous intégrez une équipe en charge de garantir la disponibilité et la qualité de service des environnements de tests et recette.
Votre rôle est central : assurer le pilotage des incidents, coordonner les acteurs et améliorer en continu la performance des environnements.
🚀 Vos missions
- Suivre et piloter les incidents déclarés sur les environnements de test et recette
- Proposer et suivre les plans de remédiation
- Réaliser les morning checks en binôme avec un membre de l’équipe
- S’assurer de la bonne prise en charge des incidents par les équipes contributrices
- Animer ou déclencher des cellules techniques pour accélérer la résolution
- Piloter les indicateurs de performance (KPI, SLA…)
- Suivre la satisfaction des utilisateurs
- Produire les reportings (quotidiens, hebdomadaires, mensuels)
Exigences du poste
Compétences requises
- Finance (domaine)
Un plus
- Reporting / Dashboards
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
Bienvenue chez CELAD ! Depuis nos débuts dans le monde bancaire en 1990, nous avons grandi pour devenir une force majeure dans le domaine de Systèmes d'Information & l'Informatique Industrielle. Notre #TeamCELAD de 1700 collaborateurs est fière de son implication dans ces deux domaines, travaillant avec plus de 250 clients, allant des PME/PMI aux Grands Comptes. CELAD-Sophia offre des missions stimulantes à forte valeur ajoutée de Cannes à Monaco, en passant par Sophia Antipolis et Nice. Grâce à notre diversité de clients, nous sommes actifs dans des secteurs aussi variés que la Banque et l'Assurance, le Médical, l'IT, la R&D, l'automobile et bien d'autres. Une véritable palette d'opportunités qui saura satisfaire tous les appétits ! Nous sommes entièrement impliqués dans la gestion de nos collaborateurs et l'accompagnement de nos candidats, ce qui en fait la base de notre développement ainsi que le reflet de la qualité de notre travail. La bienveillance, l'enthousiasme et la passion transparaissent dès le premier contact à votre accompagnement au quotidien ! Si vous souhaitez faire partie de l'aventure Celadienne, rejoignez-nous !
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