🚀 Contexte de la mission

Au sein de la Direction Télécom de SNCF Réseau (DTEL), rattachée à la Direction Générale Opérations, Performance et Innovation (DG OPI), la mission s’inscrit dans le cadre du renforcement de la dynamique d’innovation appliquée aux activités opérationnelles et de maintenance des télécommunications ferroviaires.

La Direction Télécom souhaite structurer et développer une démarche d’innovation pérenne afin d’identifier, expérimenter et déployer de nouvelles solutions technologiques, organisationnelles ou méthodologiques répondant aux enjeux métiers.

Le consultant interviendra au sein de l’équipe Innovation et Transformation Numérique (ITN), avec une répartition de son activité entre le pilotage transverse du programme Innovation de la DTEL et l’accompagnement des équipes Opérations dans l’identification et la mise en œuvre de projets innovants.

🎯 Missions principales et rôle

💡 Animation et structuration de l’innovation

• Contribuer au pilotage transverse du programme Innovation de la DTEL.

• Structurer et animer la démarche d’innovation au sein du département Opérations.

• Identifier les opportunités d’innovation répondant aux enjeux opérationnels (maintenance prédictive, automatisation, intelligence artificielle, IoT, etc.).

• Mettre en place des dispositifs de collecte et de qualification des idées terrain.

• Organiser et animer des ateliers collaboratifs :

  • Design Thinking,

  • Brainstorming,

  • Ateliers d’idéation,

  • Résolution de problèmes.

• Accompagner les équipes dans la formalisation et le cadrage des initiatives innovantes.

• Coanimer le collectif innovation « Nouveaux usages pour les métiers télécom ».

🚀 Pilotage de projets innovation

• Piloter le projet stratégique « Opérateur Augmenté » autour des technologies immersives, de l’intelligence artificielle générative et de l’automatisation.

• Accompagner les chefs de projets innovation du département Opérations.

• Cadrer les projets :

  • objectifs,

  • périmètre,

  • parties prenantes,

  • budget,

  • planning,

  • ressources.

• Organiser et piloter les expérimentations, POC et tests terrain.

• Assurer le suivi des jalons, livrables et indicateurs.

• Garantir la cohérence des initiatives avec la stratégie innovation de la DTEL.

🤝 Coordination et accompagnement des parties prenantes

• Faire le lien entre les besoins opérationnels terrain et les solutions proposées par les équipes d’ingénierie.

• Mobiliser et coordonner les acteurs internes et externes nécessaires à la réussite des projets.

• Développer des partenariats avec des startups, universités, laboratoires ou autres acteurs de l’innovation.

• Accompagner l’adoption des solutions innovantes auprès des utilisateurs finaux.

📢 Valorisation et communication

• Construire et déployer les plans de communication des projets d’innovation.

• Préparer et animer les restitutions régulières (pitchs, forums innovation, événements internes).

• Valoriser les expérimentations et les résultats obtenus auprès des différentes parties prenantes.

• Assurer une veille permanente sur les tendances technologiques, les usages et les innovations du marché.

🎯 Objectifs

• Renforcer et structurer durablement la démarche innovation de la DTEL.

• Développer une culture d’innovation au sein des équipes opérationnelles.

• Faire émerger et concrétiser des projets à forte valeur ajoutée pour les métiers télécoms.

• Assurer le pilotage et la réussite des expérimentations et projets innovants.

• Favoriser l’adoption des nouvelles technologies et méthodes au sein des équipes terrain.

• Contribuer à la transformation numérique des activités de maintenance et d’exploitation télécom.

🛠️ Compétences requises

🔹 Innovation & gestion de projet

• Maîtrise des méthodologies d’innovation.

• Expérience en gestion et pilotage de projets innovation.

• Capacité à cadrer un besoin et structurer une démarche projet.

• Expérience du pilotage de POC, expérimentations et projets à forte incertitude.

• Gestion des parties prenantes et animation transverse.

🔹 Facilitation & intelligence collective

• Maîtrise des techniques de créativité et d’idéation.

• Animation d’ateliers collaboratifs.

• Design Thinking et méthodes d’innovation.

• Accompagnement au changement.

🔹 Compétences transverses

• Forte capacité d’écoute et de communication.

• Esprit d’initiative et autonomie.

• Excellentes capacités relationnelles.

• Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes.

• Sens de la pédagogie et de la valorisation des projets.

• Curiosité technologique et esprit d’analyse.

🔹 Atouts complémentaires

• Expérience en pilotage de projets digitaux ou de transformation.

• Connaissance du secteur des télécommunications.

• Connaissance de l’environnement ferroviaire.

• Sensibilité aux technologies émergentes :

  • Intelligence Artificielle,

  • Réalité Augmentée / Réalité Virtuelle,

  • IoT,

  • Automatisation.

👤 Profil recherché

• Chef de projet MOA expérimenté.

• Expérience significative dans l’animation de démarches d’innovation.

• Capacité à évoluer dans des environnements complexes et transverses.

• Aisance dans la coordination de multiples interlocuteurs.

• Forte orientation résultats et amélioration continue.

• Autonomie, rigueur et posture de facilitateur.