Consultant Senior Transformation des Modèles de Booking Bancaires

Objectif de la mission

Dans le cadre d'un programme de transformation à l'échelle EMEA, notre client a mené une première étude visant à évaluer les opportunités de régionalisation du modèle de booking des opérations de financement.

Cette analyse a permis de définir un périmètre cible ainsi que les principes directeurs du futur modèle opérationnel applicable aux activités de financement.

Afin de préparer la phase d'implémentation et d'accompagner la prise de décision sur un déploiement plus large, un Proof of Concept a été lancé dans trois pays.

La mission consiste à préparer l'ensemble des conditions opérationnelles nécessaires à la mise en œuvre du futur modèle de booking régionalisé, en collaboration étroite avec l'équipe de conseil interne en charge du programme.

Prestations demandées

Tâches liées à la transformation et à la préparation de l'implémentation :

• Analyse

• Coordination

• Gouvernance

• Conduite du changement

• Reporting

• Gestion des risques

La mission vise notamment à :

1) Gouvernance et pilotage

• Contribuer à la définition du périmètre, des objectifs, des livrables et des critères de succès du programme.

• Construire le planning détaillé, le budget et le plan de ressources associés.

• Assurer le suivi des risques, dépendances et sujets opérationnels.

• Participer aux instances de gouvernance et produire les reportings associés.
  

2) Coordination des parties prenantes

• Coordonner les travaux entre les équipes Front Office, Finance, Risk, Tax, Legal, Compliance, Operations, IT et ALM-Treasury.

• Animer les ateliers de travail et les sessions d'alignement.

• Accompagner la conduite du changement et la préparation des actions de communication et de formation.

3) Processus de Transfer Pricing et Target Operating Model

• Finaliser le processus cible de Transfer Pricing.

• Définir les rôles et responsabilités entre les différentes parties prenantes.

• Formaliser les matrices RACI.

• Rédiger les accords de Transfer Pricing entre le hub de booking et les entités locales.

• Définir les SLA et les dispositifs de gouvernance associés.

• Mettre à jour les procédures opérationnelles.

4) Impacts opérationnels, juridiques et organisationnels

• Accompagner les équipes métier dans la préparation des communications clients.

• Adapter les procédures de booking et les dispositifs de contrôle.

• Coordonner les sujets liés au KYC Passporting.

• Préparer les stratégies de migration et les opérations de rebooking.

• Assurer le suivi des impacts contractuels liés aux migrations éventuelles.

5) Conformité et réglementaire

• Garantir la conformité des livrables aux exigences internes et réglementaires.

• Préparer les éléments nécessaires aux échanges avec les régulateurs européens et locaux lorsque requis.

6) Gestion des risques

• Identifier, évaluer et suivre les risques du programme.

• Définir les plans d'actions associés.

• Assurer l'escalade des sujets critiques auprès des instances concernées.