Consultant Applicatif Senior | Domaine Location Automobile | Martinique (H/F)

Contexte : 

Il s'agit d 'une création de poste dans le cadre d'une forte croissance du groupe.

Vous serez rattaché à la Responsable du domaine Location Automobile, vous serez en charge de fournir un soutien fonctionnel sur les applications informatiques au sein de son domaine d’activité. Vous intégrerez une équipe de 3 personnes : un chargé de support applicatif, un chef de projet et un directeur de projet. 

Objectif : 

La gestion des incidents, la résolution des problèmes, la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités, le paramétrage, le conseil et la formation des utilisateurs constituent son champ d’actions.

Supplément : 

• Salaire : 42k-55k

• Variable : un mois de salaire brut

• Contrat CDI - temp plein, full Office (pas de télétravail)

• Permis requis

Poste

Missions

• Assurer un support sur les applications de niveau 1 et 2.

• Analyser les récurrences des incidents et propose des actions curatives / correctives.

• Documenter les incidents, problèmes, demandes qui relèvent du niveau 3 (éditeur ou expert interne)

• Mettre en œuvre et déployer de nouvelles fonctionnalités suivant la demande exprimée par le métier.

• Assure la prise en main, voir la formation des utilisateurs

• Conseiller et apporter des solutions adaptées.

• Dispenser de la formation à distance ou sur site aux utilisateurs de la solution.

• Participer aux recettes fonctionnelles.

• Contribuer aux phases d’intégration de l’ERP