📌 Contexte de la mission

Dans le cadre d’une évolution de l’organisation de la DSI et du rapprochement de plusieurs équipes applicatives, nous recherchons un Développeur CRM Dynamics 365 Senior afin de renforcer le pôle technique.

Le consultant intégrera un environnement hybride associant des solutions Cloud et On-Premise, avec pour objectif d’assurer le développement, la maintenance et l’évolution des applications CRM tout en garantissant une intégration fluide avec les systèmes Back Office.

L’environnement fonctionnel couvre principalement les modules Sales et Customer Service de Dynamics 365.

🎯 Missions principales et rôle

💻 Développement et intégration

• Concevoir et développer des solutions sur Dynamics 365 Online.

• Réaliser des développements techniques : Plugins, Workflows, JavaScript, TypeScript et Web Resources.

• Paramétrer et personnaliser les modules Sales et Customer Service.

• Assurer l’intégration et les échanges de données entre les environnements CRM et Back Office.

• Développer des composants complémentaires sur Azure (Functions, Logic Apps) lorsque nécessaire.

• Participer à l’évolution de l’architecture applicative hybride.

🔧 Maintenance et qualité

• Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications existantes.

• Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité des développements.

• Participer à l’analyse et à la résolution des incidents.

• Appliquer les bonnes pratiques de développement recommandées par Microsoft.

• Collaborer avec les équipes qualité pour le suivi et la correction des anomalies.

🤝 Collaboration Agile

• Participer aux cérémonies Agile de l’équipe.

• Contribuer à l’analyse de faisabilité et au chiffrage des User Stories.

• Accompagner les équipes fonctionnelles et le Product Owner sur les sujets techniques.

• Être force de proposition sur les choix techniques et les évolutions de la plateforme.

🎯 Objectifs

• Assurer la continuité et l’évolution des solutions CRM.

• Garantir l’intégration entre les environnements Cloud et On-Premise.

• Maintenir un haut niveau de qualité et de performance des applications.

• Contribuer à l’industrialisation et à l’amélioration continue des développements.

• Participer à la réussite de la transformation et de la convergence des équipes.

🛠️ Compétences requises

Compétences techniques

• Expertise confirmée sur Dynamics 365 (Online et On-Premise).

• Maîtrise du développement en C# .NET.

• Excellente connaissance de JavaScript et/ou TypeScript.

• Solide expérience sur les modules Sales et Customer Service.

• Connaissance des architectures hybrides Cloud / On-Premise.

• Expérience des intégrations et échanges de données entre applications.

• Azure Functions et Logic Apps.

• Compréhension des bonnes pratiques de développement Microsoft.

Compétences fonctionnelles

• Bonne compréhension des processus CRM et de la relation client.

• Capacité à analyser les besoins métiers et à proposer des solutions adaptées.

• Accompagnement des équipes dans les choix techniques et fonctionnels.

Méthodologies et outils

• Méthodologies Agile (Scrum).

• Outils Microsoft Dynamics 365.

• Azure.

• Git et outils de gestion de versions.

👤 Profil recherché

• Développeur CRM Dynamics 365 Senior.

• Expérience significative dans des environnements Microsoft Dynamics complexes.

• Forte autonomie et capacité à prendre des décisions techniques.

• Leadership technique et capacité à accompagner les équipes.

• Excellent relationnel et esprit collaboratif.

• Rigueur, sens de l’analyse et force de proposition.

• Capacité à évoluer dans un contexte de transformation et de fusion d’équipes.