Chef de Projet Business Continuity Management & Leader Business Opérabilité H/F

Chef de Projet Business Continuity Management (BCM) & Leader Business Opérabilité (H/F)

Entreprise: Step Up
Type de contrat: CDI
Localisation: Clermont-Ferrand (63)
Salaire: 40 000 – 45 000 € brut/an
Mode de travail: Télétravail partiel
Niveau d’études requis: Bac +5
Référence: 2541669

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Contexte et enjeux

Notre client, spécialisé dans la logistique et la gestion des processus critiques Service to Customer, a récemment subi une crise majeure en janvier 2025 :

• Indisponibilité de l’ERP pendant 2 jours, entraînant des perturbations opérationnelles.
• Nécessité de renforcer le Business Continuity Management (BCM) pour garantir la résilience des activités.

Le BCM représente 75 % de la mission : concevoir et déployer un plan de continuité permettant à l’organisation de maintenir ses services malgré les crises (cyberattaques, pannes, catastrophes naturelles, etc.).

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Mission principale

Développer et documenter un plan BCM pour l’exécution des commandes (Order Execution) sur le site d’Illescas (Espagne).
Ce projet servira de fondation pour les futurs BCM des autres entrepôts (EDC) en Europe.

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Périmètre d’intervention

La mission couvre les systèmes clés de la chaîne logistique :

• ERP FOP : Exécution des commandes, gestion des stocks, édition des documents et facturation.
• WMS (Warehouse Management System) : Optimisation des entrepôts.
• TMS (Transport Management System) : Planification des expéditions.
• LEX : Intégration et gestion des API avec les transporteurs.
• TLE (Telia) : Réservation et coordination des transporteurs.

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Rôle et responsabilités

• Conduire une équipe transverse au sein de la Business Ambition Operability & Supportability pour :
• Définir une méthodologie BCM adaptée aux processus critiques.
• Former et accompagner les équipes support pour assurer l’opérabilité et la supportabilité des solutions (25 % de la mission).
• Documenter le BCM Order Execution pour Illescas, avec une approche scalable pour les autres sites européens.
• Analyser les risques et proposer des solutions de résilience (redondance, sauvegardes, plans de reprise d’activité).
• Collaborer avec les équipes IT, logistique et métiers pour aligner les processus sur les exigences BCM.

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Profil recherché

• Expérience confirmée en Business Continuity Management (BCM) ou en gestion de crise.
• Maîtrise des processus logistiques (ERP, WMS, TMS) et des enjeux d’opérabilité.
• Capacité à piloter des projets transverses et à animer des équipes pluridisciplinaires.
• Sens de l’analyse des risques et des solutions de résilience.
• Bac +5 (école d’ingénieur, master en logistique, gestion des risques, ou équivalent).
• Anglais courant (obligatoire pour le site espagnol).
• Expérience en télétravail appréciée.

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Pourquoi rejoindre Step Up ?

• Impact concret : Contribuer à la résilience d’un acteur majeur de la logistique européenne.
• Environnement innovant : Travail sur des architectures intégrées et des défis opérationnels complexes.
• Équipe dynamique : Collaboration avec des experts en opérabilité et supportabilité.

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Processus de candidature

Envoyez votre CV et lettre de motivation à [adresse e-mail ou lien de candidature] en mentionnant la référence 2541669.