Équipier OPS (AppOps / Ingénieur de Production) H/F

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Équipier OPS (AppOps / Ingénieur de Production)H/F

Description de la mission:

Contexte de la mission

Dans le cadre du renforcement des équipes AppOps, le cluster BPCR recherche un équipier OPS pour intervenir sur les périmètres Dématérialisation, Poste de Travail (PDT) et Socle API.
Le poste s’inscrit dans un environnement grand compte, fortement industrialisé, avec des enjeux de stabilité, performance, sécurité et amélioration continue.

Missions principales

• Assurer le bon fonctionnement des solutions et produits (approche proactive)

• Prendre en charge le traitement des incidents (qualification, dispatch, résolution) et la gestion des problèmes

• Maintenir les solutions en conditions opérationnelles (sécurité, obsolescence, disponibilité)

• Mettre en place et exploiter des outils de monitoring et des indicateurs de performance (qualité de service, SLA, apports IA)

• Piloter et suivre le plan d’amélioration continue

• Coordonner les travaux de la backlog AppOps (cadrage, objectifs, livrables, planning, risques)

• Animer et piloter la relation avec les partenaires (priorisation, rituels, suivi opérationnel)

• Maîtriser les impacts des changements sur le poste de travail, en lien avec les usages utilisateurs

Compétences techniques requises

• Expertise sur l’écosystème Microsoft :

  • Azure

  • Microsoft 365 (M365)

  • Teams, SharePoint

  • Active Directory

  • Power Platform, Viva

• SCCM

• Expérience significative sur les solutions collaboratives en contexte grand compte

• Gestion de parcs :

  • Serveurs

  • Postes de travail

  • Tablettes et smartphones

• Environnements Windows, Android et Apple

Compétences / Qualités indispensables :

Expertise sur l’écosystème Microsoft :, Azure, Microsoft 365 (M365), Teams, SharePoint, Active Directory, Power Platform, Viva, SCCM, Expérience significative sur les solutions collaboratives en contexte grand compte, Gestion de parcs :, Serveurs, Postes de travail, Tablettes et smartphones, Environnements Windows, Android et Apple

Compétences / Qualités qui seraient un + :

x

Informations concernant le télétravail :

2 J / semaine - 3 J sur site