🎯 Contexte de mission

Dans le cadre d’une transformation digitale et du déploiement de solutions d’Intelligence Artificielle générative, une organisation recherche un Chef de Projet Adoption IA / Change Manager spécialisé dans l’accompagnement au déploiement de Microsoft Copilot.

L’enjeu principal est d’accompagner l’adoption de Copilot auprès d’environ 1 000 collaborateurs, de développer leur autonomie dans l’utilisation de l’outil et de structurer un réseau d’ambassadeurs capable de porter durablement les usages IA au sein de l’organisation.

🛠️ Missions principales et rôle

🚀 Déploiement & acculturation

• Définir et piloter le plan d’adoption de Microsoft Copilot.

• Évangéliser les usages de Copilot auprès des différents métiers.

• Identifier et présenter des cas d’usage concrets adaptés aux besoins des collaborateurs.

• Concevoir et animer des formations : webinaires, ateliers pratiques, masterclasses.

• Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétence.

• Créer des supports pédagogiques : guides, tutoriels, bonnes pratiques et bibliothèques de prompts.

• Adapter les contenus aux différents niveaux de maturité et profils utilisateurs.

👥 Structuration & animation du réseau d’ambassadeurs

• Identifier et recruter des ambassadeurs Copilot au sein des différentes directions.

• Structurer le réseau et définir son fonctionnement.

• Concevoir un programme d’animation durable : défis, retours d’expérience, newsletters, événements et rencontres.

• Présenter le programme aux sponsors, managers et parties prenantes.

• Animer la communauté et stimuler les échanges entre ambassadeurs.

• Valoriser les initiatives et les succès locaux.

• Faire du réseau d’ambassadeurs un véritable relais de l’adoption de l’IA.

🆘 Support & amélioration continue

• Mettre en place et piloter le support post-déploiement de Copilot.

• Répondre aux questions des utilisateurs et accompagner la résolution des difficultés rencontrées.

• Identifier les freins à l’adoption et proposer des actions correctives.

• Suivre les KPIs d’utilisation, d’adoption et de satisfaction.

• Collecter les feedbacks utilisateurs.

• Identifier de nouveaux cas d’usage à forte valeur ajoutée.

• Faire évoluer les dispositifs de formation et d’accompagnement en fonction des retours terrain.

🎯 Objectifs

• Accompagner l’adoption de Microsoft Copilot auprès d’environ 1 000 collaborateurs.

• Développer une utilisation concrète et régulière de l’IA générative dans les métiers.

• Structurer un réseau d’ambassadeurs pérenne.

• Favoriser l’autonomie des utilisateurs grâce à des formations et ressources adaptées.

• Mesurer et améliorer continuellement l’adoption.

• Identifier et diffuser les cas d’usage IA les plus pertinents.

• Installer durablement une culture d’utilisation responsable et efficace de l’IA générative.

💻 Compétences requises

• Excellente maîtrise de Microsoft Copilot ou d’outils d’IA générative similaires.

• Très bonne connaissance de l’environnement Microsoft 365.

• Conduite du changement / Change Management.

• Ingénierie et animation de formations.

• Animation de communautés et réseaux d’ambassadeurs.

• Gestion de projet et déploiement à grande échelle.

• Conception de supports pédagogiques et contenus d’acculturation.

• Suivi des KPIs d’adoption et de satisfaction.

• Bonne compréhension des usages de l’IA générative en entreprise.

• Capacité à identifier et formaliser des cas d’usage métiers.

👤 Profil

• Expérience significative en Change Management, adoption digitale ou déploiement de solutions IA.

• Expérience concrète dans l’accompagnement d’utilisateurs sur des outils Microsoft ou IA générative.

• Excellent relationnel et forte capacité à fédérer.

• Très bon pédagogue, capable de vulgariser des concepts technologiques complexes.

• Profil dynamique, communicant et à l’aise dans une posture d’évangélisation.

• Autonome, structuré et rigoureux.

• Capable de piloter un programme d’adoption impliquant un grand nombre d’utilisateurs.

• Force de proposition et orienté amélioration continue.