Expert Citrix (H/F)

🚀 Contexte de la mission

Accompagnement d'un grand groupe sur le MCO, le support N3, la sécurisation et l'évolution de deux infrastructures Citrix : un périmètre legacy critique (Virtual Apps 7.6 On-Premise) et un périmètre cible stratégique (Citrix DaaS / Cloud avec VDI Windows 10/11).

🎯 Missions principales & Rôle

1. MCO, Exploitation & Support Expert N3 (RUN) :

• Assurer la disponibilité, la stabilité et la sécurité des deux plateformes Citrix.

• Prendre en charge les incidents complexes de niveau 3 (performance, dysfonctionnements VDA/MCS, accès profils, composants Cloud) et intervenir lors des cellules de crise.

• Effectuer la veille de sécurité, le déploiement des correctifs et le suivi de l'obsolescence (notamment sur le périmètre v7.6).

• Réaliser le capacity planning et les contrôles de santé réguliers des environnements.

2. Gestion des Images Maîtres & Évolutions (BUILD) :

• Administrer et maintenir les images maîtres (Golden Images) Windows 10/11 et Windows Server via Machine Creation Services (MCS).

• Préparer, tester et exécuter les changements avec leurs plans de retour arrière (en et hors heures ouvrées).

• Être force de proposition pour l'optimisation des architectures, l'automatisation et les plans de sortie d'obsolescence.

3. Documentation, Outillage & Transfert de Compétences :

• Développer des scripts d'automatisation sous PowerShell.

• Rédiger et maintenir à jour les dossiers d'architecture, d'exploitation et les procédures pour permettre la délégation progressive des tâches courantes aux équipes N2.

🏁 Objectifs & Livrables

• Dossiers d'Architecture Technique (DAT), d'Exploitation (DEX) et inventaire des composants à jour.

• Procédures d'administration et fiches consignes N2.

• Plan de Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et rapports de santé.

• 🛠️ Compétences requises

  ⚙️ Expertise Technique (Impérative)

  Reporting mensuel d'activité et de gouvernance (incidents, correctifs de sécurité, capacités et recommandations).

• Écosystème Citrix (Expertise) : Citrix Virtual Apps & Desktops, Citrix DaaS / Cloud, Cloud Connectors, StoreFront, Director, MCS et Workspace.

• Environnement Microsoft : Windows Server, Active Directory, GPO, DNS, PKI/certificats, Windows 10 et Windows 11.

• Hyperviseurs & Réseau : Virtualisation Hyper-V, stockage (SAN/NAS), sauvegarde/restauration, et bases réseau (TCP/IP, Load Balancing, SSL/TLS, Firewalling).

• Scripting : Solides compétences en PowerShell avancé pour l'automatisation et la gestion d'infrastructures.

🌐 Langues & Souplesse Opérationnelle

• Français : Courant / Langue de travail (Impératif).

• Disponibilité pour des interventions hors heures ouvrées ou d'astreinte lors d'incidents critiques.

👤 Profil recherché

• Séniorité : Expert Citrix Senior (minimum 10 ans d'expérience sur Citrix et au moins 5 ans sur Citrix Cloud / DaaS dans des environnements d'envergure > 500 utilisateurs).

• Soft Skills :

  • Capacité de Diagnostic : Rigoureux et efficace dans l'analyse de problèmes complexes de niveau 3 sous forte contrainte.

  • Pédagogie : Aisance dans la formalisation documentaire et la transmission de savoir aux équipes d'exploitation.

  • Proactivité : Orienté amélioration continue, sécurité et optimisation des performances.