Expert Citrix Virtual Apps & DaaS – RUN / BUILD / N3

⏳ Durée : 3 ans

🗓️ Démarrage : ASAP

📍 Lieu : Paris La Défense

🎓 Expérience : 10 ans minimum sur Citrix

🏠 Télétravail : Jusqu'à 2 jours par semaine

Notre client exploite actuellement deux infrastructures Citrix distinctes :

Plateforme n°1 : Publication d'applications

• Infrastructure Citrix Virtual Apps en environnement Full On-Premise

• Version Citrix 7.6

• Héberge des applications métiers historiques ne pouvant actuellement être migrées vers des versions plus récentes

• Infrastructure considérée comme obsolète mais toujours critique pour l'activité

• Nécessité d'assurer le maintien en condition opérationnelle tout en limitant les risques liés à l'obsolescence

Plateforme n°2 : Virtual Desktop Infrastructure (VDI)

• Infrastructure Citrix DaaS / Cloud

• Plan de contrôle Citrix hébergé dans le Cloud Citrix

• Ressources de calcul hébergées On-Premise

• Fourniture de postes de travail virtuels Windows 10 et Windows 11

• Infrastructure stratégique utilisée par les collaborateurs de l'entreprise

• Évolutions régulières attendues des catalogues VDI et des images maîtres

Le consultant sera responsable du maintien, de l'administration, du support expert et des évolutions des deux plateformes Citrix. Il interviendra à la fois :

• En mode récurrent (RUN)

• En mode projet (BUILD)

• En expertise de niveau 3

• En accompagnement des équipes d'exploitation

La prestation devra garantir :

• La disponibilité des infrastructures

• La sécurité des plateformes

• Leur stabilité

• Leur évolution dans le temps

• L'amélioration continue des performances et des usages

Citrix

• Citrix Virtual Apps

• Citrix Virtual Desktops

• Citrix DaaS

• Citrix Cloud Connectors

• Delivery Controllers

• StoreFront

• Director

• Machine Creation Services (MCS)

• Citrix Workspace

Microsoft

• Windows Server

• Active Directory

• GPO

• DNS

• PKI / certificats

• Windows 10

• Windows 11

Virtualisation

• Hyper-V

Stockage et sauvegarde

• SAN

• NAS

• Mécanismes de sauvegarde et restauration

Réseau

• TCP/IP

• Load Balancing

• SSL/TLS

• Firewalling

• Assurer la disponibilité des plateformes

• Surveiller le fonctionnement des composants Citrix

• Analyser les alertes

• Traiter les incidents techniques

• Effectuer les actions correctrices nécessaires

• Réaliser des contrôles de cohérence réguliers

• Maintenir la documentation d'exploitation

Prise en charge des sujets suivants, avec une capacité de diagnostic avancé :

• Incidents complexes

• Incidents de performance

• Incidents de connexion utilisateurs

• Problématiques VDA

• Dysfonctionnements MCS

• Problématiques Citrix Cloud

• Problèmes liés aux profils utilisateurs

• Incidents touchant plusieurs utilisateurs ou services

• Préparer les changements

• Analyser les impacts

• Rédiger les plans de retour arrière

• Réaliser les interventions en heures ouvrées ou hors production selon le besoin

• Documenter les changements réalisés

• Assurer une veille sur les vulnérabilités Citrix

• Analyser les bulletins de sécurité

• Proposer les remédiations adaptées

• Déployer les correctifs

• Vérifier l'absence d'impact sur les services

• Maintenir les niveaux de sécurité conformes aux recommandations éditeurs

Une attention particulière sera portée à la plateforme Citrix 7.6 du fait de son obsolescence.

• Maintenir les golden images

• Intégrer les mises à jour Windows

• Optimiser les performances utilisateurs

• Créer de nouveaux catalogues VDI

• Mettre à jour les catalogues existants

• Réaliser les opérations de bascule vers de nouvelles versions

• Accompagner les déploiements auprès des utilisateurs

Force de proposition concernant :

• Les évolutions de l'architecture

• Les optimisations de performances

• La réduction des coûts d'exploitation

• Les montées de version

• Les axes de modernisation

• Les plans de sortie d'obsolescence