Expert Digital Workplace - Freelance

Contexte

Mission dans le secteur du luxe pour un poste d'Expert Digital Workplace.
Localisation : 75.
Démarrage : 1er octobre.
Temps plein avec présence obligatoire sur site 1 jour/semaine et déplacements ponctuels dans les Maisons.
Expérience : Confirmé / Sénior.

L'Expert Digital Workplace définit et maintient le core model Workplace de la Division : standards, gabarits et conception technique. Il porte la transition vers One Workplace et exerce l'autorité technique sur les opérations Workplace régionales, dont le design n'est plus réalisé localement.

Le poste est un rôle d'ingénierie et de core model — et non de support de proximité : il fixe la norme, que les équipes régionales appliquent.

Le profil recherché associe une expertise technique solide sur le poste de travail et les environnements collaboratifs — y compris l'intégration des capacités d'IA Microsoft (Copilot, Cowork, Copilot Studio) — à une capacité à faire adopter des standards dans un environnement multi-Maisons, sans autorité hiérarchique.

Missions

• Définir et maintenir le core model Workplace : standards, gabarits, conception technique et documentation de référence du poste de travail et des environnements collaboratifs.

• Piloter la transition One Workplace à l'échelle de la Division et en sécuriser la trajectoire technique.

• Exercer l'autorité technique sur les opérations Workplace régionales et garantir leur conformité au core model.

• Concevoir avec les Maisons et maintenir le master du poste de travail : image de référence, catalogue applicatif, packaging et cycle de vie OS / firmware.

• Gérer les interfaces avec l'identité et l'annuaire ainsi qu'avec les solutions de collaboration.

• Définir les standards et le cycle de vie des terminaux et des salles : postes de travail et postes virtuels (AVD), téléphonie mobile, tablettes et salles de réunion (Zoom Rooms).

• Assurer le niveau d'expertise L4 sur le périmètre Workplace pour l'ensemble des régions (et L3 sur les domaines non couverts par les partenaires), administrer les comptes de gestion de flotte (Apple Business Manager et équivalents) et suivre licences et catalogue matériel avec le sourcing et les Maisons.

• Intégrer les capacités d'IA Microsoft (Copilot, Cowork, Copilot Studio) au core model Workplace : prérequis d'identité et de licences, gouvernance des données et du périmètre d'indexation, paramétrage, déploiement progressif et accompagnement des Maisons.

• Accompagner les Maisons dans la conception et le déploiement d'agents Copilot Studio : cadrage technique, standards, sécurisation des connecteurs et cycle de vie.

• Accompagner les Maisons et les projets sur leurs besoins Workplace : cadrage technique, choix de solution et validation des conceptions.

• Challenger les éditeurs et les prestataires de packaging et de mastering sur la qualité de leurs livrables.

Champs d'intervention

• Core model Workplace : standards, gabarits, conception technique et documentation de référence du poste de travail et des environnements collaboratifs.

• Transition One Workplace : pilotage technique de la trajectoire de convergence des environnements à l'échelle de la Division.

• Ingénierie du poste de travail : masterisation du poste, catalogue applicatif, packaging et cycle de vie des OS et des firmwares.

• Terminaux et salles de réunion : postes de travail et postes virtuels (AVD), téléphonie mobile, tablettes et salles de réunion (Zoom Rooms).

• Gestion de parc et conformité : gestion des terminaux, conformité, enrôlement, comptes de gestion de flotte (Apple Business Manager et équivalents) et interfaces avec l'identité et l'annuaire.

• Catalogue matériel et licences : catalogue matériel de référence partagé avec les régions et les Maisons (l'achat restant local), et suivi des licences et abonnements Workplace en lien avec le sourcing.

• IA et agents dans le poste de travail : intégration des assistants et agents Microsoft (Microsoft 365 Copilot, Cowork, Copilot Studio) au core model Workplace : prérequis techniques, gouvernance et déploiement.

• Autorité technique : garantie de la conformité des opérations Workplace régionales au core model et appui technique aux équipes locales.

Cette liste est indicative : le périmètre évolue selon les priorités de la Division et les projets Workplace ouverts.

Compétences techniques clés

• Core model Workspace ONE / Microsoft 365 ; catalogue applicatif et solutions de collaboration.

• Masterisation du poste (image de référence) et gestion du cycle de vie OS / firmware.

• Gestion des terminaux et de l'identité (endpoint & identity) ; conformité et sécurisation du poste.

• Interfaces AD / annuaires et solutions d'identité (Okta, Entra ID).

• Postes virtuels (AVD), téléphonie mobile, tablettes et salles de réunion (Zoom Rooms) ; comptes de gestion de flotte (Apple Business Manager) et gestion des licences Workplace.

• Packaging applicatif, automatisation et industrialisation des déploiements.

• IA et agents : Microsoft 365 Copilot et Cowork : prérequis d'intégration, licences, gouvernance des données et paramétrage du périmètre.

• Copilot Studio : conception, connecteurs, sécurisation et cycle de vie des agents.

Compétences transverses et posture

• Autonomie et sens de l'initiative : capacité à structurer son propre plan de charge, à avancer avec un cadrage limité et à alerter au bon niveau.

• Communication et influence : aptitude à faire adopter un standard par des équipes qui ne lui sont pas rattachées, par la pédagogie et la valeur démontrée.

• Qualité rédactionnelle : production de livrables clairs et directement exploitables (dossiers de conception, standards, procédures) en français et en anglais.

• Capacité d'analyse et de synthèse : aptitude à comprendre un environnement technique complexe et à en restituer l'essentiel à des interlocuteurs variés.

• Influence : posture « Maisons d'abord » — obtenir l'adhésion par la valeur démontrée, sans autorité hiérarchique sur les Maisons.

• Rigueur et fiabilité : respect des engagements, des délais et des standards de la Division ; sens du service et du résultat.

• Aisance en environnement multiculturel et multi-entités, à distance comme en présentiel.

Langues

Français courant et anglais courant impératifs (pilotage d'équipes Workplace régionales, dont l'Asie, et échanges avec les éditeurs internationaux).

Critères de réussite (6 à 12 mois)

• Core model Workplace documenté, publié et adopté.

• Transition One Workplace engagée selon une trajectoire maîtrisée.

• Conformité des opérations régionales au core model, sans dérive de design local.

• Cycle de vie du poste (image, OS, firmware) standardisé et outillé.

• Niveaux L4 et L3 assurés de façon homogène pour l'ensemble des régions, avec un parc et des licences pilotés depuis un référentiel unique.

• Capacités d'IA Microsoft (Copilot, Cowork, Copilot Studio) intégrées au core model, avec des prérequis et une gouvernance clairement définis.

Pour chaque candidature, merci d’adresser :

• CV en anglais ;