Expert IA générative et Plateforme IA H/F

Notre client évolue dans le secteur bancaire et déploie une plateforme d’intelligence artificielle générative destinée à accompagner ses collaborateurs dans leurs usages quotidiens.

Cette plateforme permet notamment de créer et d’utiliser des agents IA, de gérer des bibliothèques documentaires, de configurer des espaces de travail et de suivre les accès, usages et incidents.

Dans le cadre du développement et de l’industrialisation de ces usages, nous recherchons un Expert IA générative confirmé à senior, capable d’intervenir à la fois sur l’exploitation d’une plateforme IA, l’automatisation, l’accompagnement des utilisateurs et la conception de cas d’usage avancés.

La mission nécessite une forte culture technique autour des LLM, des prompts, des agents IA, du RAG et des mécanismes de sécurisation tels que les guardrails.

Les noms du client, du projet et des outils internes ne sont pas communiqués dans le cadre de cette annonce.

Rattaché à une équipe produit et plateforme, vous interviendrez en appui direct du responsable produit sur les activités suivantes :

• Structuration des besoins utilisateurs.

• Contribution au backlog produit et technique.

• Développement d’outillages d’administration et de suivi.

• Automatisation des opérations courantes.

• Exploitation des logs, indicateurs et données d’usage.

• Accompagnement des utilisateurs dans l’adoption de l’IA générative.

• Traitement des irritants, incidents et demandes d’assistance.

• Industrialisation des cas d’usage IA dans un cadre sécurisé et conforme.

Vous serez un interlocuteur clé entre les équipes produit, techniques, sécurité et les utilisateurs métiers.

• Contribuer à l’administration opérationnelle de la plateforme : utilisateurs, espaces de travail, agents, bibliothèques documentaires, droits, accès et clés API.

• Développer et maintenir les scripts et outils nécessaires à l’exploitation.

• Exploiter les API REST de la plateforme afin d’automatiser les tâches d’administration.

• Manipuler des données JSON et fiabiliser les traitements associés.

• Développer des connecteurs ou composants MCP selon les besoins.

• Participer à la gestion des incidents, anomalies, accès et paramètres de configuration.

• Mettre en place des mécanismes de contrôle, de traçabilité et de fiabilisation des données.

• Contribuer au suivi des logs d’audit, logs d’usage et événements techniques.

• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main d’une plateforme d’IA générative.

• Aider à la création, au test et à l’amélioration d’agents IA.

• Structurer des bibliothèques documentaires, prompts, skills et cas d’usage simples.

• Conseiller les utilisateurs sur la qualité des sources, la contextualisation et la formulation des requêtes.

• Identifier les limites des solutions IA : hallucinations, qualité documentaire, droits d’accès, traçabilité et confidentialité.

• Contribuer à la conception de cas d’usage exploitant les LLM, le RAG et les agents IA.

• Produire et maintenir les guides utilisateurs, procédures et supports de bonnes pratiques.

• Qualifier les demandes d’assistance et contribuer à la résolution des incidents.

• Concevoir et améliorer des prompts avancés.

• Développer ou intégrer des agents IA et des workflows agentiques.

• Mettre en œuvre des architectures RAG adaptées aux besoins métiers.

• Définir des mécanismes de guardrails, de contrôle des réponses et de limitation des actions.

• Identifier les risques liés aux agents IA et proposer des solutions pragmatiques.

• Contribuer à l’évaluation de la qualité, de la pertinence et de la fiabilité des réponses générées.

• Transformer les expérimentations et besoins terrain en solutions maintenables et industrialisables.

• Participer à la définition de standards et de bonnes pratiques autour des usages IA.

• Recueillir, analyser et reformuler les besoins des utilisateurs.

• Faire remonter les irritants et les besoins récurrents.

• Contribuer à la rédaction et à l’enrichissement du backlog : demandes, évolutions, critères d’acceptation et cas de test.

• Participer à la mise en place de dashboards et d’indicateurs de pilotage.

• Suivre les usages, les incidents, les performances et les niveaux de service.

• Mettre en place des KPI opérationnels et des reportings réguliers.

• Participer aux ateliers avec les équipes produit, techniques, sécurité et métiers.

• Contribuer à l’amélioration continue de la plateforme et de son adoption.