Expert Infrastructure Réseau

OBJECTIFS
L'objectif est d'assurer la stabilité opérationnelle des plateformes réseau tout en pilotant l'évolution technique et l'automatisation des déploiements.

RESPONSABILITÉS CLÉS

Gestion courante de la production :
• La gestion des tickets de production (demandes, incidents, demandes de changement) et la garantie de leur résolution dans les délais.
• Le maintien de la stabilité et de la performance des plateformes existantes (legacy).
• La surveillance et la remédiation de la posture de vulnérabilité de sécurité sur les plateformes détenues (correctifs, mises à jour de firmware, durcissement).

Évolution du périmètre technique :
• L'évaluation, la conception et l'introduction de nouvelles technologies ou fonctionnalités (par exemple, pare-feux nouvelle génération, SD-WAN, répartition de charge pilotée par API).
• Le pilotage des preuves de concept (POC) et des projets pilotes ; la production de plans de migration ou de déploiement.

Expertise technique transversale :
• Le rôle d'expert pour les questions liées à l'infrastructure provenant d'autres équipes projet de lignes métier.
• La fourniture de revues de conception, d'assistance au dépannage et de conseils de mise en œuvre pour les projets s'appuyant sur nos plateformes.

Standards opérationnels & continuité :
• La promotion et l'application des standards opérationnels, des procédures opérationnelles standard (SOP) et des procédures de contrôle des changements à l'échelle de la banque, dans toutes les régions où les plateformes sont déployées.
• La réalisation de sessions de transfert de connaissances et la création de documentation pour soutenir les équipes régionales.

Coordination avec les parties prenantes & les fournisseurs :
• La liaison avec les fournisseurs externes (matériel, logiciel, partenaires de services managés) pour les escalades, les demandes de garantie et les mises à jour de produits.
• L'exécution et la supervision de l'ensemble des tests et des POC sur les nouvelles technologies ou versions.

Amélioration continue :
• L'identification des goulots d'étranglement des processus, la proposition d'améliorations en matière d'automatisation ou d'outillage, et le pilotage de la mise en œuvre des meilleurs modèles opérationnels.

Automatisation & outillage :
• La conception, le développement et le maintien de la plateforme d'automatisation (par exemple, Ansible, Terraform, scripts Python) qui sous-tend la gestion de la configuration et les pipelines de déploiement des plateformes mentionnées ci-dessus.
• La responsabilité du cycle de vie de l'outillage (intégration CI/CD, contrôle de version, frameworks de test).