Expert Microsoft SharePoint / Teams - Full Remote - Freelance

Taux journalier (TJM): 500

Contexte Freelance OU CDI

Dans le cadre du renforcement de sa plateforme Workplace, une entreprise du seceur Chimie recherche un Expert Microsoft SharePoint / Teams capable d’assurer un support utilisateur de haut niveau sur les outils collaboratifs Microsoft.

Missions

• Assurer un support utilisateur expert principalement sur SharePoint, avec une expertise complémentaire sur Microsoft Teams et l’environnement Microsoft 365.

• Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs questions fonctionnelles.

• Traiter les tickets de type "how-to" en anglais.

• Contribuer à une expérience utilisateur fluide et efficace.

• Analyser les demandes métiers et les traduire en exigences techniques claires pour les équipes de support L2/L3.

• Jouer un rôle d’interface entre les utilisateurs, les équipes Workplace et les équipes techniques.

• Participer aux réunions spécialisées, ateliers de cadrage et sessions de découverte.

Outils & Environnement

• Microsoft 365

• Microsoft Teams

• Microsoft SharePoint

Conditions de travail

• Niveau d’expérience attendu : expert, minimum 7 ans

• Full remote possible

• Démarrage : ASAP