📌 Contexte de la mission

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de la sécurisation des infrastructures de messagerie, nous recherchons un(e) Expert(e) Messagerie SMTP afin d'intervenir sur l'administration, l'optimisation et l'évolution d'une plateforme de messagerie à forte criticité.

Le consultant interviendra sur les sujets liés à la sécurité des flux de messagerie, à l'industrialisation des processus d'exploitation et au support technique avancé auprès des équipes infrastructures et production.

🎯 Missions principales et rôle

📧 Administration & Exploitation de la plateforme SMTP

• Administrer et maintenir les passerelles de messagerie SMTP.

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme.

• Garantir la disponibilité, la stabilité et la performance des services de messagerie.

• Réaliser les opérations d'administration courante et les évolutions techniques.

🔒 Sécurisation des flux de messagerie

• Étudier et renforcer la sécurité de la plateforme SMTP Internet.

• Veiller à l'application des bonnes pratiques de sécurité des échanges de messagerie.

• Participer à la mise en œuvre et à l'évolution des solutions de chiffrement des emails.

• Contribuer à la protection des infrastructures de messagerie contre les menaces et les usages malveillants.

🛠️ Expertise & Support Niveau 3

• Assurer le support technique de niveau 3.

• Analyser et résoudre les incidents complexes.

• Accompagner les équipes techniques dans la résolution de problématiques liées à la messagerie.

• Fournir une expertise sur les standards et protocoles de messagerie.

🚀 Accompagnement des déploiements

• Participer aux projets d'évolution de la plateforme.

• Accompagner les déploiements de nouvelles fonctionnalités ou composants.

• Réaliser les analyses d'impact et recommandations techniques.

• Contribuer aux phases de validation et de mise en production.

⚙️ Industrialisation & Automatisation

• Identifier les tâches récurrentes pouvant être automatisées.

• Mettre en œuvre des scripts et outils d'automatisation.

• Optimiser les processus d'exploitation.

• Participer à l'amélioration continue des pratiques opérationnelles.

🤝 Assistance & Conseil

• Accompagner les équipes infrastructures et exploitation.

• Apporter un support d'expertise sur un périmètre global.

• Participer aux échanges avec les différentes parties prenantes.

• Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques techniques.

🎯 Objectifs

• Garantir la disponibilité et la sécurité des plateformes de messagerie.

• Renforcer la protection des flux SMTP.

• Assurer un support de niveau expert sur les incidents complexes.

• Industrialiser les activités d'exploitation.

• Optimiser les processus opérationnels.

• Accompagner les évolutions techniques de la plateforme.

📦 Livrables attendus

• Études de sécurisation de la plateforme.

• Dossiers d'architecture et recommandations techniques.

• Procédures d'exploitation.

• Documentation d'administration.

• Scripts d'automatisation.

• Comptes-rendus d'intervention.

• Plans d'amélioration continue.

• Documentation de support et de transfert de compétences.

🛠️ Compétences requises

Messagerie & SMTP

• Administration de passerelles SMTP.

• Protocoles SMTP.

• Sécurisation des flux de messagerie.

• Analyse et résolution d'incidents messagerie.

• Chiffrement des emails.

Solutions de messagerie

• Cisco ESA (IronPort) – Expertise impérative.

• Écosystèmes de messagerie d'entreprise.

• Solutions de filtrage et de sécurisation des emails.

Annuaires & Authentification

• LDAP.

• Synchronisation d'annuaires.

• Gestion des identités et accès.

Automatisation & Scripting

• PowerShell.

• Automatisation des tâches d'exploitation.

• Industrialisation des processus.

Environnements Microsoft

• Exchange (connaissances appréciées).

👤 Profil recherché

Expérience

• Expérience significative en administration et sécurisation de plateformes de messagerie.

• Expertise reconnue sur Cisco ESA / IronPort.

• Expérience en support de niveau 3.

• Expérience dans des environnements d'exploitation critiques.

Qualités personnelles

• Forte capacité d'analyse et de diagnostic.

• Rigueur et sens de l'organisation.

• Autonomie.

• Esprit d'amélioration continue.

• Sens du service.

• Excellentes capacités de communication.

• Capacité à accompagner et conseiller les équipes techniques.