Expert Projet : Process Mining (outil : Celonis) & Expert Retail (bancaire) - Freelance

Contexte

Dans le cadre d'un programme de pilotage et d'amélioration continue des processus au sein d'un grand groupe du secteur bancaire, nous recherchons un Consultant Process Mining Senior spécialisé sur l'outil Celonis.

Missions

• Analyser les processus métiers et l'usage des outils par les collaborateurs afin d'identifier les axes d'optimisation et les gains potentiels.
• Intervenir sur des processus clés du domaine Retail tels que le crédit, les paiements ou les opérations bancaires.
• Réaliser des diagnostics, mettre en place et exploiter les analyses Process Mining sous Celonis.
• Produire les tableaux de bord, rapports et supports de restitution.
• Formuler des recommandations concrètes destinées aux équipes métiers et aux instances de gouvernance.
• Accompagner les parties prenantes dans l'identification des axes d'optimisation.
• Participer aux échanges avec les équipes métiers, data et gouvernance.

Outils & Environnement

• Process Mining avec l’outil Celonis
• BPM (Business Process Management)
• Environnement Data et transformation à forts enjeux

Conditions de travail

• Lieu de la mission : Paris
• 2 jours de télétravail par semaine
• Date de démarrage : ASAP
• Mission de longue durée : 36 mois
• Anglais professionnel obligatoire
• Séniorité requise : 10 à 12 ans minimum d'expérience

Compétences indispensables

• Expérience solide de 10 ans minimum sur des projets de Process Mining.
• Expertise avancée sur la solution Celonis.
• Très bonne connaissance des processus bancaires Retail.
• Capacité d'analyse et de restitution auprès d'interlocuteurs métiers et décisionnaires.
• Expérience dans la production de recommandations d'amélioration de processus.

Compétences appréciées

• Connaissance des enjeux de transformation et de gouvernance IT.
• Expérience dans des environnements complexes et multi-acteurs.
• Culture Data et amélioration continue.
• Plusieurs missions significatives réalisées sur Celonis dans un contexte bancaire ou financier.