EXPERT RESEAU TELECOM - Confirmé (H/F)

🚀 Contexte de la mission

Au sein du Service Appui Infrastructure, vous intégrez l'équipe dédiée à l'administration, au maintien en condition opérationnelle (MCO) et à l'évolution de l'architecture réseau et sécurité.

En tant qu'Ingénieur / Expert Réseau & Télécoms Confirmé (H/F), vous apportez votre expertise technique pour assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures réseau (LAN, WLAN, SD-WAN, Firewall). Vous intervenez à la fois sur la résolution d'incidents complexes (Support N2/N3), le maintien du parc et la mise en œuvre de nouveaux services et interconnexions.

🎯 Missions principales & Rôle

1. Support N2/N3 & Gestion des Incidents (~30% de l’activité) :

• Diagnostiquer, auditer et résoudre les dysfonctionnements réseau et sécurité complexes.

• Mettre en place des actions proactives pour réduire le volume global des pannes.

• Intervenir en tant qu’expert référent auprès des équipes applicatives, systèmes et éditeurs/opérateurs.

• Rédiger les consignes, fiches de résolution et procédures d’incidentation.

2. Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) & Administration (~40% de l’activité) :

• Administrer et superviser au quotidien les infrastructures LAN, WAN, WLAN et Sécurité (Firewalls, Load Balancers, Proxies).

• Gérer les montées de version (firmwares/logiciels), le suivi du cycle de vie du matériel, l'obsolescence et le parc de licences.

• Maintenir à jour le référentiel technique (CMDB, IPAM, inventaire) ainsi que la documentation d'exploitation (DEX, procédures, modes opératoires).

• Mettre en place des dashboards de performance/capacitaire et contribuer à l'automatisation de l'exploitation via Ansible.

• Élaborer les plans de reprise d'activité (PRA/PRT) et assurer une veille technologique constante.

3. Déploiement d'Infrastructures & Gestion des Demandes (~30% de l'activité) :

• Traiter les demandes de changement métier et intégrer de nouveaux services.

• Apporter votre expertise lors des projets transverses et contribuer à la rédaction du Dossier d'Architecture Technique (DAT) (schémas L1-L2-L3).

• Gérer les interconnexions avec les réseaux tiers, partenaires et opérateurs.

🏁 Objectifs & Livrables

Les livrables techniques et documentaires attendus sont :

• Les Dossiers d’Exploitation (DEX), procédures et modes opératoires.

• Les schémas réseau détaillés (niveaux L1, L2 et L3).

• La contribution aux Dossiers d'Architecture Technique (DAT).

• Des tableaux de bord capacitatifs et la mise à jour rigoureuse des bases de connaissances (CMDB/IPAM).

🛠️ Compétences requises

⚙️ Expertise Technique

• LAN & WLAN (Impératif) : Maîtrise des équipements LAN Extreme Networks et du Wi-Fi Aruba et Cisco.

• Administration & Gestion Aruba (Impératif) : Solide expérience sur Aruba ClearPass, Central et AirWave.

• Routage & WAN (Important) : Pratique confirmée des protocoles et architectures de routage (BGP, PBR, SD-WAN).

• Sécurité & Firewalling (Souhaitable) : Connaissances sur Fortinet et Palo Alto.

• Outillage & Automatisation : Notions ou pratique de l'automatisation avec Ansible, gestion IPAM/CMDB.

🌐 Langues & Contraintes

• Anglais : Professionnel / Technique.

• Contraintes fortes du poste :

  • Astreintes régulières et interventions en Heures Non Ouvrées (HNO) à prévoir.

👤 Profil recherché

• Séniorité : Expert Réseau & Télécoms Confirmé (4 à 10 ans d'expérience).

• Soft Skills :

  • Rigueur & Méthode : Capacités rédactionnelles affirmées pour la documentation d'exploitation.

  • Sens du Service & Réactivité : Approche méthodique dans la gestion des crises et le support utilisateur.

  • Esprit d'équipe & Communication : Capacité à interagir avec des équipes pluridisciplinaires (systèmes, applicatifs, opérateurs).