Expert Salesforce

Contexte

Notre client, une entreprise de renom dans le secteur du transport et de la logistique, cherche à optimiser ses processus internes et à améliorer l'expérience utilisateur sur sa plateforme Salesforce. Dans le cadre de cette mission, l'entreprise souhaite s'entourer d'un consultant freelance qui interviendra en tant que Expert Salesforce. L'objectif principal est de tirer parti des fonctionnalités avancées de Salesforce pour améliorer l'efficacité opérationnelle et maximiser la satisfaction des clients.

Responsabilités

Analyser et comprendre les besoins métiers du client afin de proposer des solutions adaptées sur Salesforce

Configurer et personnaliser la plateforme Salesforce en fonction des exigences spécifiques de l'entreprise

Intégrer Salesforce avec d'autres systèmes informatiques en place pour assurer une continuité opérationnelle

Former et assister les utilisateurs finaux pour garantir une adoption optimale des nouvelles fonctionnalités

Participer à la maintenance et à l'évolution continue du système Salesforce en lien avec les objectifs stratégiques de l'entreprise

Profil recherché

Expérience confirmée en tant qu'Expert Salesforce avec une excellente compréhension des produits et services Salesforce

Capacité à travailler en autonomie ainsi qu'en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires

Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les différents intervenants

Maitrise de la configuration et de la personnalisation avancées de Salesforce

Expérience dans le secteur du transport et de la logistique, un atout