Expert Salesforce

Contexte

Pour le compte d'un de nos clients dans le secteur automobile, nous recherchons un consultant freelance pour une mission passionnante. Le client souhaite renforcer ses équipes sur le projet de transformation digitale et optimiser ses processus CRM en s'appuyant sur la plateforme Salesforce. Le consultant interviendra dans un environnement dynamique où l'innovation est au cœur des préoccupations. Le défi principal sera d'améliorer l'efficacité des opérations grâce aux solutions Salesforce.

Responsabilités

Analyser et comprendre les besoins métiers spécifiques du client en lien avec Salesforce.

Configurer et personnaliser la plateforme Salesforce pour répondre aux exigences opérationnelles.

Développer et intégrer de nouvelles fonctionnalités Salesforce pour optimiser les processus métiers.

Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils Salesforce.

Assurer le support fonctionnel et technique lors du déploiement des solutions.

Collaborer étroitement avec les équipes techniques et les parties prenantes pour assurer la bonne marche du projet.

Profil recherché

Expérience avérée dans la mise en œuvre et la gestion de projets Salesforce.

Excellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes.

Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités.

Expérience dans le secteur automobile est un atout.

Compétences solides en communication pour interagir avec des équipes diverses.

Certification Salesforce (de type Admin, Developer ou Consultant) est fortement souhaitée.