Operations & support avancés
- Prendre en charge des sujets clients à fort impact et les mener jusqu’à leur résolution.
- Proposer des solutions robustes et pérennes, et les implémenter lorsque pertinent.
- Contribuer à l’amélioration continue des runbooks, playbooks et meilleures pratiques opérationnelles.
Expertise plateforme & performance
- Devenir l’un·e des référent·e·s internes sur la plateforme Opensee et son écosystème (modélisation des données, tuning, optimisation des requêtes et de l’infrastructure).
- Concevoir et valider de nouveaux modèles de données clients, alignés avec leurs besoins métiers et contraintes réglementaires, et contribuer aux bonnes pratiques.
- Piloter les campagnes de tests de performance et de charge de notre solution (scalabilité, robustesse, temps de réponse).
- Promouvoir une culture “Shift Left” : anticiper les sujets de performance, fiabilité et observabilité le plus tôt possible dans le cycle de vie.
Veille technologique & amélioration produit
- Maintenir vos connaissances à jour sur les standards et meilleures pratiques du marché (ClickHouse, Iceberg, Snowflake, architectures data modernes, …).
- Recueillir les besoins et irritants récurrents des clients et les transformer en améliorations concrètes du produit en collaboration avec les équipes Produit & Engineering.
- Contribuer à définir les bonnes pratiques d’architecture et d’exploitation de données à grande échelle.