Consultant Change Management Senior

Notre client, un grand groupe international, lance un programme stratégique de transformation visant à moderniser ses outils et processus de gestion de la maintenance.

Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Consultant(e) Change Management expérimenté(e) pour accompagner les métiers dans l'adoption de nouveaux processus, outils et modes de fonctionnement, tout en sécurisant les différentes phases de déploiement.

Missions

• Définir et déployer la stratégie de conduite du changement du programme.

• Préparer les équipes aux impacts organisationnels et opérationnels.

• Accompagner l'adoption des nouveaux outils et processus.

• Réduire les risques de résistance et sécuriser les phases de transition.

• Mettre en place les dispositifs de communication, formation et accompagnement.

• Mesurer le niveau d'adoption et proposer les actions d'amélioration nécessaires.

Responsabilités

Stratégie Change Management

• Définition de l'approche globale de conduite du changement.

• Construction de la feuille de route et de la gouvernance associée.

Analyse d'impacts

• Identification des impacts organisationnels, métiers et opérationnels.

• Analyse des risques humains et des enjeux d'adoption.

Gestion des parties prenantes

• Cartographie des acteurs clés.

• Animation des ateliers et accompagnement des relais métiers.

Communication

• Élaboration du plan de communication.

• Production des supports d'information, FAQ, newsletters et contenus collaboratifs.

Formation et accompagnement

• Définition et déploiement du dispositif de formation.

• Création des supports utilisateurs.

• Préparation des équipes aux mises en production.

Adoption et stabilisation

• Définition des indicateurs de readiness et d'adoption.

• Suivi post-déploiement et recommandations d'amélioration.

Livrables attendus

• Stratégie de conduite du changement.

• Cartographie des parties prenantes.

• Analyse d'impacts.

• Plan de communication.

• Plan de formation et supports utilisateurs.

• Dispositif de relais métiers / ambassadeurs.

• Tableau de bord d'adoption.

• Plan de stabilisation post-déploiement.

• Registre des risques et plans de mitigation.