Solution Delivery Manager / Release Manager POS (Retail Luxe) - Freelance

Taux journalier (TJM): 600 - 690 € HT / jour
Notre client est un acteur international du secteur du retail de luxe. Son écosystème POS (solutions d'encaissement en boutique, services de paiement, interfaces stocks / CRM / comptabilité) est un actif critique : sa disponibilité conditionne directement le chiffre d'affaires du réseau de boutiques.
Nous recherchons un Solution Delivery Manager / Release Manager pour prendre la responsabilité opérationnelle du run POS et de la chaîne de livraison associée.
Vos missions :

• Piloter et suivre le run POS : disponibilité, performance, qualité de service, tableaux de bord.
• Superviser le dispositif de support N1 / N2 / N3 : respect des SLA, traitement des escalades, analyse des incidents récurrents, plans d'action correctifs.
• Superviser les mises en production : planification des fenêtres, revue et validation des prérequis, conduite des opérations, procédures de rollback.
• Organiser les releases : roadmap de livraison, arbitrage correctifs / évolutions, préparation et animation des PI Planning (SAFe).
• Assurer la coordination transverse entre développement, QA, infrastructure, support et représentants du réseau de boutiques.
• Produire le reporting à destination de la DSI et des interlocuteurs métier.

Modalités :

• Démarrage : ASAP
• Durée : 6 mois renouvelables
• Localisation : Paris, 3 jours par semaine sur site
• Anglais courant indispensable

Le descriptif de mission complet est transmis aux profils retenus en préqualification.