La mission implique de monter en compétence rapidement sur les solutions / plateformes du domaine DCM (fidélité, rcu, cdp, lien avec les solutions Salesforce), afin de pouvoir prendre en charge toutes les demandes d'évolution et petits projets au fur et à mensure qu'ils se concrétisent.

Outre les attentes classiques d'un chef de projet (connaissance et pratique des méthode, savoir gérer un planning, un budget, son reporting, rigueur etc.), le choix du candidat se portera vers celui qui démontrera les compétences suivantes :

• Avoir une bonne vue d'ensemble et une bonne capacité d'analyse et d'anticipation les impacts

• Etre "hands-on" techniquement pour débloquer et faire avancer certaines taches quand c'est nécessaire (par exemple, très à l'aise en manipulation des fichiers)

• Comprendre et accepter la complexité de l'environnement de travail et des processus à respecter

• Avoir une communication adaptée à chaque contexte

• Capacité à gérer plusieurs petits sujets en parallèle

• Comprendre les enjeux du parcours client, y compris dans sa composante juridique, être force de recommandation.

Compétences techniques

• bonne expérience technique générale - Confirmé - Impératif

• Expérience retail - E-commerce - Grande Distribution - Impératif

• méthode projet cycle en V - Confirmé - Impératif

• méthode agile - Confirmé - Impératif

• parcours client + RGPD - Confirmé - Important