Formateur - Secrétaire médicale - Santé - Freelance

Taux journalier (TJM): 40 € HT/heure (non soumis à la TVA)

Contexte

Rejoignez notre CFA et formez les futurs professionnels de demain ! Notre CFA recherche un(e) formateur(trice) expert(e) pour dispenser les enseignements liés à la communication auprès de la patientèle dans le cadre du Titre Professionnel Secrétaire Médicale.

Missions

• Préparer les alternants à assurer un accueil et une communication de qualité au sein d’établissements de santé, en conformité avec le référentiel de certification.
• Concevoir et animer des séquences pédagogiques sur les axes suivants :
  • Accueil et identitovigilance : former à l’accueil des patients en prenant en compte leurs difficultés (sociales, addictions, handicap) et en respectant les procédures d’identitovigilance et la conformité CNIL.
  • Communication adaptée : enseigner les techniques pour favoriser une communication constructive et rassurante face aux besoins spécifiques des patients.
  • Orientation : apprendre aux alternants à identifier les professionnels de santé pour orienter les patients vers les services adéquats et fluidifier les parcours de soins.
  • Médiation et urgences : former à l’évaluation des situations d’urgence, ainsi qu’à la gestion des situations conflictuelles et de l’agressivité pour instaurer un dialogue serein.
  • Préparation à l’évaluation : préparer les candidats aux mises en situation orales (jeux de rôle sur l’accueil et l’identitovigilance).
• Préparer et dispenser les cours sur les créneaux définis.
• Concevoir les supports pédagogiques et les évaluations (contrôles continus, examens blancs).
• Suivre et évaluer la progression des apprentis.
• Participer activement aux réunions pédagogiques et aux conseils de classe.
• Adapter la pédagogie à un public d’alternants en faisant le lien entre les enseignements et les réalités de l’entreprise.