Front Support - Freelance

Front Support

Contexte de la mission

Ensure application production on Trading, Portfolio construction applications.

Objectifs et livrables

• Gestion des incidents (analyse et création des tickets, communication avec les équipes impactées).

• Suivi/résolution des incidents en collaboration avec les équipes (Trading, Portfolio, MarketData mais aussi Data – Opérations …). Amélioration de la qualité et de la pertinence des alertes.

• Communication avec nos contreparties externes.

• Rédaction et mise en place des différentes procédures à suivre en lien avec le support Paris.

• Déploiement et mise en production des différentes applications.

• Participation au développement et la maintenabilité des environnements de test.

• Développement de KPI permettant de monitorer la qualité de la production

• Propositions amélioration/maintenance des outils utilisés.