Informaticien SAP RH Post-Paie H/F

Mission :

Dans le cadre de sa mission et au sein d'un binôme, l'informaticien SAP RH post-paie :

• Reporte au chef de projet en charge des applications SAP RH, sous la supervision du chef de la division des applications de gestion et de son adjoint ;
• Prend en charge les notifications d'incidents SAP avec Solution Manager (SolMan / ITSM / ChaRM) ;
• Analyse les demandes pour determiner celles qui relèvent de la compétence de l'équipe interne SAP, de la maîtrise d'ouvrage, ou du tiers mainteneur ;
• Assiste aux comités de suivi des projets avec les utilisateurs et le cas échéant le tiers mainteneur, et en vérifie les comptes-rendus ;
• Assure le contrôle contractuel des prestations effectuées par le tiers mainteneur ;
• Prend en charge l'assistance aux utilisateurs, pour les opérations courantes de gestion mais aussi pour des opérations technico-fonctionnelles exceptionnelles (import / export en masse, changement de législature, opérations exceptionnelles, etc.) ;
• Effectue les tâches récurrentes, les documente et résout les incidents rencontrés ;
• Prend en charge les procédures d'escalade sur incident pour s'assurer de leur traitement en temps et en heure ;
• Assure l'information des parties prenantes (utilisateurs, tiers mainteneur, organisme sociaux) dans la gestion des incidents ;
• Suit et contrôle le bon déroulement et la planification des résolutions des incidents qu'il gère et notamment des validations par les parties prenantes ;
• Participe à l'élaboration et à la prise en charge des actions d'amélioration de l'organisation : rédaction de procédures, veille technico-fonctionnelle, propositions d'amélioration, etc.) ;
• Prend en charge des demandes ponctuelles et urgentes « hors procédures » ;
• Prend en charge certains aspects de gestion de projets simples de maintenance évolutive, notamment pour ce qui concerne les évolutions des normes des déclarations sociales : animation d'atelier, recueil du besoin et élaboration du cahier des charges, rédaction des plans et des scénarios de tests, coordination des opérations de validation et de mise en production, formations et support aux utilisateurs ;
• Réalise à la demande des extractions et requêtes spécifiques à la demande des utilisateurs ;
• Effectue une veille réglementaire ;
• Pilote les flux pour la dématérialisation des bulletins de paie ;
• Prend en charge la génération et la transmission des fichiers d'échange pour les déclarations sociales et états légaux dans le domaine de la paie, notamment DSN, bilatérale, FCTU ;
• Assure la coordination avec les utilisateurs pour la mise à jour des données en matière de déclarations sociales et états légaux, la réalisation des tests et le contrôle des résultats ;
• Tout au long de l'année, prépare les états légaux de fin de période : prise en compte des modifications de paramétrage correspondant aux ajustements de dernière minute réalisés pour les états légaux de l'année précédente