Ingénieur analyste cybersécurité - Automatisation - Freelance

Taux journalier (TJM): 500

Contexte

Le consultant en automatisation DevOps et gestion des événements IT/Sécurité interviendra pour améliorer l’efficacité des processus opérationnels liés au suivi des incidents et des alertes. Sa mission consiste à concevoir et implémenter des workflows automatisés de création et de suivi de tickets, à industrialiser la génération de tableaux de bord et de rapports, et à garantir l’intégration fluide des différents systèmes (ServiceNow, outils de monitoring, outils BI, etc.).

Environnement et conditions techniques

• Outils ITSM : ServiceNow, Jira
• Outils BI et dashboarding : Power BI, Grafana, ELK
• Outils DevOps : GitHub Actions, Azure DevOps, GitLab, Jenkins
• Intégration d’API REST/GraphQL
• Langages de scripting et développement : Python (prioritaire), PowerShell, Bash, Go
• Environnements cloud : Azure, AWS, GCP
• Automatisation et infrastructure-as-code : Terraform, Ansible
• Conteneurs et orchestration : Docker, Kubernetes, Openshift
• Systèmes : Linux, Windows

Objectif de la prestation

• Mettre en place des automatisations robustes pour la création et le suivi des tickets dans les outils ITSM
• Développer et industrialiser l’automatisation du reporting et du dashboarding (KPI, incidents, SLA)
• Connecter et intégrer les différentes plateformes IT et Cloud pour fluidifier la gestion des événements
• Réduire la charge manuelle des opérations récurrentes et chronophages
• Améliorer la qualité, la rapidité et la fiabilité du suivi des incidents et des rapports associés
• Définir une roadmap d’automatisation alignée avec les priorités business et IT

Livrables

• Processus de gestion des incidents
• Rapports post-incident
• Workflows automatisés de création et gestion de tickets (ServiceNow, Jira)
• Tableaux de bord et rapports automatisés (Power BI, Grafana)
• Documentation technique et procédures d’utilisation
• Scripts et pipelines CI/CD documentés et intégrés
• Roadmap d’amélioration continue des automatisations
• Rapports périodiques de suivi de la prestation

Conditions de travail

• Expérience : 7 ans minimum
• Localisation : Paris
• Démarrage : ASAP