Ingénieur d'exploitation (H/F)

Contexte

Notre client, acteur majeur de l'exploitation informatique dans le secteur bancaire, recherche un Ingénieur d'Exploitation / AppOps confirmé afin de renforcer une équipe récemment créée en charge de l'exploitation d'applications stratégiques.

Vous intégrerez une équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles (MCO) d'un portefeuille applicatif critique, en collaboration avec les équipes projets, les experts infrastructures, les équipes CI/CD ainsi que les différentes équipes techniques internes.

Votre rôle sera d'assurer la disponibilité, la performance et l'évolution des applications tout en participant à leur industrialisation.

Vos missions

Exploitation & Production

• Assurer les mises en production et l'intégration technique des applications sur les environnements de préproduction et de production.

• Garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications et des infrastructures associées.

• Assurer la montée de nouvelles versions applicatives.

Support & Run

• Superviser quotidiennement les plateformes et assurer le suivi des traitements.

• Gérer les incidents, demandes de service, changements et problèmes.

• Assurer un support de niveau 1 et 2.

• Rédiger et maintenir les procédures d'exploitation destinées aux équipes support.

Coordination

• Collaborer avec les équipes projets afin de préparer et sécuriser les mises en production.

• Participer aux projets de Build jusqu'au passage en Run (Build to Run).

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes infrastructures et les différents interlocuteurs techniques.

• Conseiller les équipes IT sur les sujets liés à l'exploitation des applications.

Automatisation & Amélioration continue

• Développer ou améliorer les outils d'exploitation, de supervision et d'automatisation.

• Participer à l'optimisation des processus d'intégration applicative.

• Contribuer à l'amélioration continue des méthodes d'exploitation.

Communication

• Assurer un reporting régulier sur les activités.

• Documenter les procédures et les évolutions techniques.

• Communiquer avec les équipes internes ainsi qu'avec les éditeurs et partenaires techniques lorsque nécessaire.