INGENIEUR DE PRODUCTION / APPLICATION PRODUCTION SUPPORT H/F

Contexte du poste :

Nous recherchons un Ingénieur de Production / Application Production Support afin d’intégrer les équipes Trade Finance de notre client, un acteur majeur du secteur bancaire international.

L’équipe APS Trade est en charge du support des applications Front, Middle et Back-Office utilisées par les métiers Documentary Products liés au financement du commerce international : crédits documentaires, remises documentaires et garanties internationales.

Le périmètre comprend plusieurs applications critiques reposant sur des progiciels, des développements spécifiques offshore et onshore ainsi qu’un environnement technique riche autour des infrastructures Microsoft, middleware et technologies DevOps.

Vous évoluerez dans un contexte international avec des échanges réguliers avec les équipes métiers et techniques, tout en gardant une forte orientation qualité de service et satisfaction utilisateur.

Missions principales :

• Assurer le support et le maintien en conditions opérationnelles des applications Trade Finance ; 
• Participer au suivi des projets sur les aspects techniques et fonctionnels ;
• Piloter et suivre l’activité d’une équipe offshore basée en Inde ;
• Qualifier et challenger les demandes métiers et maîtrise d’œuvre ;
• Suivre les tâches, gérer les priorités et remonter les alertes si nécessaire ;
• Participer à l’intégration et à l’installation des systèmes informatiques ;
• Réaliser les tests techniques et fonctionnels ainsi que l’analyse des dossiers d’exploitation ;
• Rédiger et qualifier les procédures d’exploitation ;
• Participer aux déploiements en production dans un environnement DevOps ;
• Mettre en place les surveillances, batchs et consignes associées ;
• Garantir la qualité de service et le respect des engagements de production ;
• Assurer la supervision et la gestion opérationnelle des ressources informatiques ;
• Participer à l’amélioration continue des plateformes et des processus d’exploitation ;
• Intégrer les évolutions et nouveautés répondant aux besoins business ;
• Veiller au respect des standards d’industrialisation et d’intégration.