Ingénieur DevOps Senior H/F/X - Luxembourg - Freelance / CDI - Freelance

Le contexte

Notre client est une institution financière européenne de premier plan, dont les infrastructures IT on-premise sont au cœur des opérations. Les équipes DevOps gèrent des environnements complexes, multi-technologies, en assurant la continuité des services, la qualité des releases et l'amélioration continue des processus IT dans un cadre ITSM structuré.

Le poste

L'Ingénieur DevOps Senior prend en charge la gestion des processus ITSM (Change, Incident, Problem, Release), le pilotage opérationnel des plateformes d'entreprise et l'amélioration continue des pipelines CI/CD.

Vos missions

Gestion des processus ITSM

- Gérer les processus Change, Incident, Problem, Deployment et Release

- Définir, implémenter et maintenir les processus de release et de déploiement

- Assurer le rôle de coordinateur au sein des processus IT Service Management

- Packager et documenter les releases conformément aux politiques internes

- Contribuer aux investigations Root Cause Analysis (RCA)

Support opérationnel

- Assurer le support opérationnel quotidien et prendre en charge les incidents (Single Point of Contact)

- Monitorer, suivre et garantir la résolution des incidents et problèmes

- Configurer et maintenir les applications et outils sur l'ensemble des couches techniques

Automatisation et amélioration continue

- Identifier les opportunités d'amélioration et d'automatisation des processus

- Utiliser les outils DevOps pour soutenir les processus CI/CD

- Produire, réviser et maintenir la documentation opérationnelle