Ingénieur.e de production - Freelance

Taux journalier (TJM): 300 - 400

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) d'un acteur du secteur des assurances et de la santé, le département production (composé de 40 personnes) assure le fonctionnement, la sécurité et l'évolution des infrastructures. Ce département accompagne environ 1 000 utilisateurs et gère un parc de 1 000 serveurs et 1 000 postes de travail. La prestation implique des interventions en heures non ouvrées (HNO) ainsi qu'un système d'astreintes planifié à l'avance avec l'équipe.

Objectifs et missions principales:

• Maintien en conditions opérationnelles (MCO) : garantir la stabilité du plan de production des traitements, piloter les sauvegardes, industrialiser les processus et rédiger la documentation d'exploitation.

• Gestion des incidents : assurer le traitement et le suivi du support de niveau 1 et 2.

• Gestion de l'obsolescence : suivre le cycle de vie des équipements et logiciels, puis appliquer les opérations de maintenance et de mise à jour (patching).

• Participation aux projets : intervenir sur les projets techniques et métiers, évaluer l'exploitabilité, préparer la mise en production et participer aux instances d'arbitrage (réunions de validation).

• Sécurité et amélioration continue : appliquer les règles de sécurité du SI, formaliser des propositions d'optimisation et effectuer une veille technique et organisationnelle.

• Compréhension des enjeux métiers : mesurer l'impact fonctionnel des opérations techniques et analyser les répercussions des dysfonctionnements applicatifs sur l'activité.

Livrables attendus:

• Documentations et consignes d'exploitation régulièrement mises à jour.

• Procédures d'industrialisation et de déploiement d'infrastructures.

• Rapports de suivi d'incidents et de résolution des demandes de niveau 1 et 2.

• Tableaux de bord de suivi du cycle de vie et des mises à jour des systèmes.

• Bilan technique d'exploitabilité pour l'entrée en production de nouveaux projets.