Ingénieur Poste de Travail / Support N3 H/F

Au sein d’un Centre de Services, vous intervenez sur des activités d’intégration, d’évolution et de support avancé des environnements de postes de travail. Le Centre de Services assure notamment les missions suivantes :

• Intégration des évolutions applicatives métiers et des nouvelles applications
• Intégration des évolutions techniques
• Pilotage des changements pour les évolutions critiques
• Prise en charge en escalade des incidents N2/N3

Vous évoluez dans un contexte international et Agile. À ce titre, vos principales missions seront notamment de :

• Participer au cadrage et réaliser des opérations techniques complexes en lien avec le Technical Leader, le Responsable Opérationnel et les équipes du client
• Industrialiser et automatiser les tâches d’administration
• Développer des scripts de correction pour répondre à des problématiques spécifiques
• Proposer des innovations dans les domaines de la maintenance prédictive et de l’auto-remédiation
• Gérer les problèmes en participant à l’identification des « root causes » et à la définition des plans d’action
• Assurer le maintien en condition opérationnelle des postes de travail (Endpoint)
• Prendre en charge, en escalade, les incidents de niveau N3
• Participer à la prise en charge des évolutions dans un contexte projet