Ingénieur Production et Gestion de Patrimoine - Freelance (H/F)

Prestation d'accompagnement en ingénierie de production et gestion de patrimoine.
Cadre pouvant être Agile/DevOps selon les périmètres.
Technos : Openshift, IKS, Docker, Windows, Linux, Autosys, Ansible, toolchain DevOps.
Gestion d'incidents majeurs/transverses via cellules de crise.
Astreintes possibles en HNO selon les besoins.
Gestion de patrimoine/projets :
* Garantie en production de la qualité du service, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques, dans le respect du contrat de service
* Organisation et pilotage de la résolution ainsi que du backlog des incidents
* Organisation de la résolution des incidents majeurs et/ou transverses, via des cellules de crise, en assurant la mobilisation des acteurs, les escalades et les communications
* Suivi de la gestion des problèmes (notamment suite à incidents majeurs et récurrents), de l'analyse des causes racines jusqu'à la mise en place de correctifs
* Gestion de la relation client (comité de suivis et revue de service)
* Contribution à l'amélioration du service rendu
* Pilotage de l'activité Patrimoine
* Contribution à l'amélioration (et pilotage) des opérations planifiées (run)
* Réduction des volumétries d'incidents sur le Patrimoine
* Analyse hebdomadaire des incidents majeurs
* Pilotage des risques IT, de la gestion de l'obsolescence, du capacity planning (croissance organique volumes)
Ingénierie de production :
* Réalisation des opérations techniques liées à la mise en œuvre des évolutions et/ou incidents en appliquant les règles et standards en vigueur
* Identification des points de blocage OPS (flux, sécurité, réseau.) pour mise en garde et proposition des plans d'action
* Contribution à la mise à disposition des ressources de Production et d'infrastructure (Production et hors production : environnements, chaînes d'outillage, quality gates.)
* Contribution à l'amélioration de l'exploitation (industrialisation, automatisation, normalisation.) dans le but de limiter le nombre d'incidents
* Mise en place/suivi/préconisation des exigences d'infrastructures et d'exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute User story technique nécessaire (industrialisation, gestion de l'obsolescence, audit de code.)
* Implémentation des user stories techniques, en autonomie ou en coordonnant les bons acteurs
* Assurance support N2 en cas de blocage ou d'incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge
* En fonction des besoins, capacité à effectuer des opérations/astreintes en HNO
* Assurer le support technico-fonctionnel en mode RUN
* Ansible
* Autosys
* Docker
* Linux
* Openshift
* Windows
* Toolchain DevOps
* Lieu de la mission : Paris
* Date de démarrage : ASAP
* Mission de longue durée
* 2 jours de télétravail par semaine
* Anglais professionnel obligatoire
* Séniorité requise : 8 à 10 ans minimum d'expérience
* Astreintes possibles en heures non ouvrées (HNO) selon les besoins
1. 8 à 10 ans minimum d'expérience
2. Connaissances/pratique de Openshift, IKS, Docker, Windows, Linux, Autosys, Ansible, toolchain DevOps
3. Capacité à travailler dans un cadre Agile/DevOps
4. Capacité à garantir en production la qualité du service, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques
5. Capacité à organiser et piloter la résolution des incidents (backlog, incidents majeurs/transverses, cellules de crise)
6. Capacité à suivre la gestion des problèmes (analyse des causes racines, correctifs)
7. Capacité à gérer la relation client (comités de suivi, revue de service)
8. Capacité à piloter l'activité Patrimoine et les opérations planifiées (run)
9. Capacité à analyser hebdomadairement les incidents majeurs
10. Capacité à piloter les risques IT, l'obsolescence et le capacity planning
11. Capacité à réaliser des opérations techniques liées aux évolutions/incidents selon les standards en vigueur