Ingénieur production IT CRC (F/H)

Poste et missions

L'Ingénieur production assure l'installation, le déploiement et la garantie de fonctionnement des applications du système d'information. Il participe aux projets dans les phases de construction, en relation avec les partenaires internes et Clients, mets en place les évolutions sur les composants techniques ou applicatifs, et accompagne les utilisateurs.

Dans ce cadre, vous aurez pour mission de :

• Installer et mettre en œuvre les nouveaux composants (applicatifs, techniques ou infrastructures), et assurer un suivi renforcé des premières exploitations
• Maintenir en condition opérationnelle des applications du périmètre CRC dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité
• Gérer les incidents techniques
• Piloter et superviser la bonne exécution des traitements en relation avec les équipes Qualité et Relation Client/ Pilotage et Supervision
• Assurer la gestion des environnements et accompagner les utilisateurs de l'Edition logicielle
• Participer à la démarche d'amélioration continue, en étant force de proposition
• Participer à la tenue du bon niveau de qualité de service en cohérence avec les exigences des contrats de services (SLA) des applications
• Participer à la rédaction et au maintien à jour des documentations de Production (Dossier d'Exploitation, schémas architectures et/ou infrastructures techniques, PV de recette technique, Supervision, ordonnancement, …)
• Participe au maintien à jour des référentiels d'entreprise (REFA, CMDB, …)