Ingénieur Production Support

Les applications permettent la génération de risque et assurent la conformité réglementaire, la contribution des indices, l’optimisation de la trésorerie, ainsi que des outils d’aide à la saisie de trades et à la prise de décision pour le Front-Office. L’équipe travaille en collaboration internationale au sein d’un modèle « follow-the-sun » avec des équipes situées au Portugal, en Inde, à Montréal, à New York et à Singapour.

• Support technique – L1/L2 des applications ALMT Risk & P&L : prise en charge des incidents, suivi des problèmes et garantie d’une transition fluide vers les équipes « Follow-the-Sun ».

• Intégration technique : mise en œuvre d’upgrades majeurs, gestion de l’obsolescence, construction de road-maps, estimation de charge et suivi des jalons en tant que point de contact unique avec les équipes de développement et d’infrastructure.

• Gestion et suivi des exigences de sécurité tout au long du cycle de vie des applications (patching sécurité, renouvellement des certificats, chiffrement des fichiers, segregation des environnements, protection des données).

• Capacité & performances : suivi de la capacité et optimisation des performances.

• Gestion du changement : planification, programmation, implémentation, documentation et exécution des activités de changement, tout en respectant les processus globaux de la banque.

• Installation & intégration des systèmes : déploiement, tests techniques, validation des dossiers d’exploitation/installation et rédaction de la documentation de RUN.

• Contribution DevOps : améliorer l’automatisation, le déploiement continu et la résilience de la plateforme existante.

• Collaboration et autonomie : travail en autonomie tout en s’inscrivant dans le cadre d’une structure de support globale dans un environnement anglophone avec des interlocuteurs en Europe, Amérique du Nord, Inde et Asie.

• Continuité de service : participer au dispositif d'astreintes (24/7) garantissant le fonctionnement critique des applications.

• Participer aux tests de reprise d’activité (DRP, LivePlay).