Contexte Nous recherchons un ingénieur réseaux confirmé pour une mission chez un client grand compte. Le poste est centré sur la gestion d'incidents réseau, avec un environnement LAN/WiFi majoritairement Cisco et Huawei. La relation client et la communication sont des critères aussi importants que le niveau technique.
Missions
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Prise en charge et résolution des incidents réseau N2 (LAN, WiFi, WAN)
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Analyse des causes racines (RCA) et mise en place de correctifs
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Troubleshooting sur équipements réseaux wifi
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MCO des infrastructures réseau
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Rédaction de comptes-rendus d'incidents et documentation technique
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Interaction directe avec les équipes métier et les clients internes
Profil recherché
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3+ ans d'expérience en ingénierie réseaux
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Solide maîtrise de Cisco et Huawei, LAN/WiFi
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Expérience avérée en gestion d'incidents et environnements critiques
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Excellent relationnel client : capacité à vulgariser, rassurer et communiquer en situation d'incident
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Autonome, rigoureux, force de proposition
Stack technique Cisco - Huawei - WiFi - LAN/WAN - VLAN
Démarrage : 1 mois
Localisation : Paris
1.
3+ ans d'expérience en ingénierie réseaux
2.
Solide maîtrise des équipements réseaux tels que Cisco ou Huawei
3.
Expérience avérée en gestion d'incidents et environnements critiques
4.
Excellent relationnel client : capacité à vulgariser, rassurer et communiquer en situation d'incident
5.
Autonome, rigoureux, force de proposition
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