Ingénieur support applicatif / Devops

Contexte du poste :

Nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif / DevOps afin d’intégrer l’équipe production applicative de notre client, un acteur majeur du secteur bancaire.

La mission porte sur une application de surveillance des communications, dans un environnement fortement régulé. L’équipe assure la disponibilité, les évolutions, les mises en production et le support d’applications critiques liées au reporting réglementaire et à des référentiels métiers.
 

Vous travaillerez dans un contexte international et multi-site. Vous interviendrez sur le suivi de production, la gestion des incidents, les changements, les déploiements et l’amélioration continue des outils de supervision et d’automatisation.
 

Missions principales :

• Assurer le support de production sur une application critique et réglementée ;
• Déployer et valider les changements applicatifs, infrastructure et sécurité en Staging/UAT puis en production ;
• Participer aux mises en production via un pipeline DevOps complet CI/CD ;
• Analyser les incidents, suivre les plans d’action et contribuer à la résolution des problèmes ;
• Communiquer quotidiennement sur l’état de la production applicative ;
• Suivre les actions de support et de production dans Jira ;
• Mettre en place ou améliorer le monitoring avec Prometheus et Grafana ;
• Définir des métriques, alertes et dashboards de supervision ;
• Automatiser les interventions récurrentes avec Python, Bash ou des outils internes ;
• Développer des outils facilitant le support et l’évolution de l’application ;
• Rédiger et maintenir la documentation technique : procédures, run-books, guides d’incident ;
• Participer aux opérations exceptionnelles : DRP/PRA, migrations d’infrastructure, mises en production.