Taux journalier (TJM): 400€/day

Ingénieur Support Applicatif

Informations générales
Date d'ouverture : 24/02/2026
Date de démarrage : ASAP (Télétravail 3 jours/semaine)
Durée de la mission : 90 jours
Localisation : Montauban (1 h de Toulouse)
TJM cible : 400 €

Type de contrat : Freelance / Portage salarial

Contexte

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de la disponibilité des services de production, une équipe de support applicatif utilisateurs (SAU) composée de 5 collaborateurs recherche un renfort expérimenté.

Cette équipe assure :

• L'analyse et le traitement des signalements utilisateurs

• La qualification fonctionnelle et non fonctionnelle des évolutions applicatives avant leur mise en production

• L'accompagnement de la première exploitation des nouveaux produits

• La coordination avec les équipes de développement, de production et les équipes terrain

Le périmètre couvre un socle fonctionnel transverse, regroupant les outils communs aux utilisateurs internes :

• Gestion électronique de documents

• Workflows de distribution d'activité

• Gestion des accès et de la sécurité

• Référentiels et modélisation des organisations

• Traçabilité, dématérialisation et circulation des tâches

  Missions

Supervision & Support

• Suivre le bon état de fonctionnement des services applicatifs

• Prendre en charge les incidents, interruptions de service et signalements utilisateurs

• Assister les utilisateurs finaux et proposer des améliorations continues

Qualification & Mise en production

• Contribuer à la qualification fonctionnelle (tests, pré-exposition, contrôles)

• Coordonner et installer les évolutions applicatives

• Participer aux travaux de conception des nouveaux produits

Coordination opérationnelle

• Collaborer avec les équipes de développement, production, sécurité et les équipes locales

• Communiquer efficacement sur l'avancement, les risques et les actions en cours

• Aider à homogénéiser les pratiques internes (référentiels, procédures)

Analyse & Amélioration

• Exploiter les outils de diagnostic (logs, ElasticSearch, Dynatrace)

• Automatiser des tâches via scripting (Python)

• Être force de proposition sur les optimisations de processus et d'outils

  
  Compétences techniques attendues

• Maîtrise Unix / AIX

• Solide expérience avec Informix et PostgreSQL

• Usage confirmé d'outils de diagnostic (Dynatrace, ElasticSearch, logs)

• Bon niveau en scripting Python

• Connaissances appréciées en Java

• Aisance sur la gestion de fichiers et droits systèmes

  
  Compétences transverses

• Capacité à participer activement à un projet et à animer des réunions

• Aptitude à produire des notes de synthèse et reporting

• Sens du service, rigueur, organisation et autonomie

• Excellent relationnel, communication fluide

• Travail efficace en environnement Agile (Scrum / SAFe)