Ingénieur Support Applicatif Front Office - Freelance

1. Contexte & Enjeux de la Mission

Dans le cadre du renforcement des équipes Support et de la sécurisation des opérations de marché, nous

recherchons un Ingénieur Support Applicatif Front Office.

L'objectif principal de la mission est d'assurer la continuité de service et le maintien en condition

opérationnelle (MCO) des applications critiques de Trading et de Construction de Portefeuille.

Responsabilité clé : Vous garantirez la fiabilité des flux de production, l'efficacité de la gestion d'incidents

complexes et la coordination entre les équipes métiers internes (Trading, Market Data, Operations) et les

contreparties externes.

2. Objectifs & Livrables

Gestion & Suivi des Incidents : Détection, analyse approfondie, journalisation (ticketing) et résolution

d'incidents applicatifs en étroite collaboration avec les équipes de Trading, Portfolio, Market Data et Data-

Operations.

Mise en Production & Déploiement : Prise en charge des déploiements applicatifs en environnement de

production et participation à la maintenabilité ainsi qu'à l'évolution des environnements de qualification/test.

Pilotage & Amélioration des Alertes : Optimisation continue de la qualité, de la finesse et de la pertinence du

monitoring et des alertes de production.

Développement de KPI & Outils : Conception et mise en œuvre d'indicateurs clés de performance (KPI) pour

mesurer la qualité de la production. Propositions d'améliorations et de maintenance sur les outils internes.

Communication & Procédures : Échanges opérationnels avec les contreparties externes et rédaction/mise en

place des procédures de support standardisées en lien avec l'équipe Support Paris.