Ingénieur Support Applicatif IAM H/F

Au sein de notre practice Identité Numérique, vous intégrez notre équipe de 40 personnes en charge du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des solutions IAM déployées chez nos clients. Vous assurez la maintenance corrective, préventive et évolutive.

Cette équipe est basée uniquement dans nos locaux de Rennes et intervient sur des projets au forfait.

Vos principales missions sur ce poste :

• Répondre aux incidents et les résoudre

• Analyser les rapports de traitement quotidien et faire les actions nécessaires de manière proactive

• Cadrer les besoins avec les clients puis rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques

• Gérer les demandes d’évolution des clients (nouveau connecteur, nouveau workflow, amélioration d’interface entre les solutions IAM et les applications clients…)

• Garantir un bon niveau de satisfaction client

Pourquoi rejoindre cette équipe ?

• Nous vous formons sur les solutions IAM

• Vous intervenez sur plusieurs domaines de l’Identité Numérique : IGA, AM, PAM…

• Vous pouvez allier technique et fonctionnel

• Pas de routine, ni de journée type.

• Vous travaillez sur plusieurs projets clients donc l’environnement et les technos sont variés.

• Nous vous accompagnons dans votre montée en compétences et votre trajectoire de carrière en fonction de vos aspirations (gestion de projets, architecture, expertise technique…).