Ingénieur Support DevOps

Ingénieur Support DevOps - Niveau 2/3 (H/F)

Entreprise: Activus Group
Type de contrat: CDI
Localisation: Toulouse (31)
Salaire: 40 000 – 50 000 € / an
Mode de travail: Télétravail partiel
Formation: Bac +5
Référence: 4013268

---

Contexte du poste

Au sein d’une équipe support dédiée aux environnements d’ingénierie logicielle, vous interviendrez en tant qu’expert technique de niveau 2/3 pour accompagner les utilisateurs et les équipes de développement dans l’utilisation des outils DevOps.
Vous évoluerez dans un environnement technique exigeant, alliant support, exploitation et amélioration continue des outils et chaînes d’intégration.

---

Missions principales

Support / RUN

• Prendre en charge les incidents sur les outils et chaînes DevOps
• Assurer le support technique de niveau 2/3 auprès des équipes de développement
• Participer à l’analyse et à la résolution des incidents critiques
• Contribuer à la gestion des problèmes et à la réduction des incidents récurrents
• Assurer les activités de support et de suivi opérationnel

BUILD / Amélioration continue

• Participer à l’évolution des outils et environnements d’ingénierie
• Contribuer à des projets de transformation technique
• Implémenter des améliorations sur les chaînes DevOps et l’automatisation
• Répondre aux besoins techniques exprimés par les utilisateurs

---

Environnement technique

• Outils DevOps: Git, GitLab, Jenkins, Artifactory
• Gestion de projets: Jira, outils de gestion des exigences (DOORS ou équivalent)
• Infrastructure: Virtualisation (VMware)
• Automatisation: Ansible, gestion de postes (Chocolatey)