Ingénieur Support Outils d'Ingénierie / DevOps

Contexte de la mission

Au sein d'une organisation dédiée aux systèmes d'information d'ingénierie, vous intervenez en support des équipes projets pour l'administration, le déploiement et l'exploitation des ateliers d'ingénierie. Vous accompagnez les utilisateurs au quotidien et contribuez à l'amélioration continue des environnements techniques.

Missions principales

• Assurer l'administration et le maintien en conditions opérationnelles des plateformes d'ingénierie.

• Accompagner les équipes projets dans l'utilisation des outils et ateliers d'ingénierie.

• Recueillir les besoins d'évolution et proposer des solutions adaptées.

• Traiter les incidents et demandes de support de niveau avancé (N3).

• Déployer et administrer les environnements techniques via Ansible et/ou Kubernetes.

• Participer aux activités de build, d'évolution et de standardisation des environnements.

• Former et accompagner les utilisateurs sur les outils mis à disposition.

• Rédiger et maintenir la documentation technique.

Activités techniques

• Administration des environnements :

  • Windows

  • Linux / Unix

  • VMware

• Administration et support des outils :

  • Jenkins (CI/CD)

  • Jira

  • Artifactory

  • GitLab

  • Bitbucket

• Rédaction de playbooks Ansible.

• Gestion des demandes d'évolution et des changements.

• Accompagnement et formation des utilisateurs.

• Contribution à l'amélioration continue des pratiques d'ingénierie.

Compétences requisesTechniques

• Administration systèmes Windows et Linux.

• Bonne maîtrise des outils DevOps et CI/CD.

• Expérience sur Jenkins, GitLab, Bitbucket, Jira et Artifactory.

• Connaissance d'Ansible.

• Notions ou expérience sur Kubernetes.

• Virtualisation VMware.

• Gestion des incidents et support applicatif.

Fonctionnelles

• Support utilisateurs.

• Recueil et analyse des besoins.

• Rédaction de documentation technique.

• Gestion des changements et évolutions.

Profil recherché

• Bac+5 ou équivalent en informatique.

• Expérience significative en environnement systèmes, DevOps ou support outils d'ingénierie.

• Bon relationnel et sens du service.

• Autonomie, rigueur et esprit d'analyse.

• Capacité à travailler avec des interlocuteurs techniques variés (logiciel, système, hardware).

Localisation

• Bordeaux.

• Déplacements ponctuels possibles sur d'autres sites en France.