Ingénieur Support Production DevOps

Missions

Au sein du département Production CIB 2S, l’APS (« Application Production and Support ») gère la production et assure le support des applications de CIB 2S.

L’entité APS BS assure cette activité pour les applications Banking Services (applications permettant la compensation, le règlement/livraison et la conservation des titres préalablement négociés — phase dite de post négociation ou post-trade).

Au sein de l'APS Settlement and CS IT, le poste consistera à faire du support fonctionnel et technique des applications du sous-domaine. Ce support consiste à :

• Traiter des demandes unitaires

• Déployer les releases

• Gérer des changements

• Coordonner les équipes infrastructures pour des évolutions mineures en production et hors production

• Travailler sur des projets de migration

Ce poste nécessite un sens de l'organisation, un bon relationnel et une capacité d’analyse permettant d’élaborer et d’adapter des processus quand la situation le permet.

La mission consiste à :

• Traitement des demandes de support au quotidien

• Gestion des changements applicatifs et fonctionnels

• Déploiement des releases applicatives

• Rédaction des post mortem

• Suivi des problèmes ouverts

• Élaboration des KPI de production

Apports de la mission

• Prendre part au support de production d’un périmètre avec des applications bancaires clés

• Faire évoluer favorablement le niveau de service proposé au métier

• Améliorer la connaissance de la langue anglaise

Évolution possible

Votre motivation et votre implication vous permettront d’approfondir vos connaissances dans les domaines techniques et fonctionnels utilisés, et ensuite d’évoluer vers un rôle d’encadrement.

Compétences techniques indispensables pour le poste

• Infrastructure informatique

• Connaissances informatiques générales

• Système d'exploitation Linux RedHat

• Système d'exploitation Windows

• Langage IT Shell

• Poste de travail Citrix XenApp

• Middleware Oracle Weblogic Server

• Playbook Ansible et automatisation

• Kubernetes, Terraform, Docker

• Oracle SQL

• Capacité à collaborer / travail d'équipe

• Capacité d'adaptation

• Capacité d'analyse

• Capacité à élaborer et à adapter un processus

• Capacité à établir et activer des réseaux

Informations complémentaires

• Investissement de 3 ans

• Un niveau d'anglais courant est nécessaire pour la tenue du poste

• Le poste est basé à Montreuil

Expérience dans l'environnement de la prestation

6 ans et plus

• Conception et mise en œuvre des architectures de production pour les nouveaux projets

• Implémentation des outils de configuration et d'automatisation pour simplifier les process de déploiement et de mise à jour sur l'intégralité de la plateforme

• Design et implémentation de scripts pour les besoins du DEV, en support des ingénieurs OPS affectés aux projets Agiles

• Gestion de la capacité des environnements de production et anticipation des évolutions (capacity planning)

• Pilotage de la mise à niveau des infrastructures et gestion des impacts

• Mise en œuvre des bonnes pratiques DevOps et intégration continue : installation, configuration et divers paramétrages

• Alimentation du backlog des services de production (CI/CD, Continuous Operation, Time2fix, ...) en complément des informations collectées auprès des ingénieurs OPS

• Connaissance des environnements de production et containers

• Apport d’expertise autour de la pratique DevOps

• Connaissance de l'intégration continue

• Connaissance des infrastructures / serveurs / OS / base de données / flux / firewall

• Connaissance en infrastructure Cloud (IaaS, PaaS) privé ou public

• Maîtrise de l’ordonnancement (Schedulers)

• Connaissance des pratiques Agile et DevOps

• Connaissance de l'intégration continue (Continuous Integration) : outil de gestion de versions, référentiel du code source (GitLab, Bitbucket, ...), référentiel binaires (Nexus, Artifactory…), orchestration (Jenkins, …)

• Connaissance de la livraison continue (Continuous Delivery) : gestion de configuration d’environnement, déploiement, infrastructure as code (Ansible, Puppet, Chef)

• Connaissance des processus et outils du Time2fix et Time2repair