Ingénieur Support SAP Supply Chain Builder - Freelance

Taux journalier (TJM): 375

Contexte

Mission longue, basée à Lille (hybride). Dans le cadre de l'accélération de la transformation digitale et de la croissance internationale, déploiement de nouvelles solutions Supply Chain. Objectif : garantir la stabilité des opérations et accompagner l'expansion en assurant la disponibilité, la fiabilité et la maintenance des données et paramétrages fondateurs des solutions.
Poste : Ingénieur(e) Support & Amélioration Continue SAP (Profil Hybride Support/Builder).

Missions

• Activités Run (70 %) : prise en charge, analyse et résolution des incidents (niveaux 2 et 3) liés au pricing, référencement et aux données tiers
• Paramétrage SAP de support pour corrections et demandes urgentes
• Réalisation des tests de non régression (TNR) avant mise en production
• Suivi des engagements de service (SLA/OLA) et satisfaction utilisateur
• Activités Build (30 %) : analyse des causes racines des incidents et proposition de solutions durables
• Identification et mise en place d'automatisations et outillages pour la création et la gestion des données de base
• Rédaction et mise à jour de la documentation fonctionnelle/technique et des procédures de support (tours de contrôle, dashboards)
• Participation aux phases de tests de non-régression lors des projets ou des montées de version

Outils & Environnement

• ERP centré sur SAP (ECC / FMS)
• Échanges de données et monitoring via API, flux d’échanges, KAFKA
• Outils de ticketing et monitoring
• Compétences spécifiques :
  • SAP S/4 : Élémentaire
  • JIRA : Élémentaire
  • SAP : Confirmé
  • Automatisation : Avancé
  • SPLUNK : Élémentaire

Conditions de travail

• Localisation : Lille (mode hybride)
• Type de mission : longue durée

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