IT Operations Specialist SAP BC – H/F

Dans le cadre du développement de ses équipes IT, notre client recherche un IT Operations Specialist pour intervenir sur des environnements informatiques à forts enjeux.

Vous rejoindrez une équipe en charge de garantir la continuité de service, la stabilité et la qualité des environnements de production. Vous serez également amené(e) à travailler en proximité avec les équipes projets et les différents interlocuteurs techniques et métiers.

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons avant tout une personne autonome, impliquée et capable de prendre en charge ses sujets de bout en bout, avec une réelle capacité à faire avancer les actions.

Exploitation & gestion opérationnelle

• Veiller au bon fonctionnement des applications et infrastructures au quotidien.

• Assurer la supervision des environnements et traiter les différentes alertes.

• Investiguer les dysfonctionnements et incidents techniques.

• Coordonner les actions nécessaires à leur résolution et assurer les escalades auprès des équipes concernées.

• Participer aux processus de gestion des incidents, problèmes, changements et événements.

Administration & sécurité

• Gérer les comptes, habilitations et différents accès aux environnements IT.

• Contribuer au maintien de la sécurité et de l’intégrité des systèmes et des données.

• Participer aux opérations de mise à jour, de patching et d’évolution des environnements.

• Veiller au respect des standards et bonnes pratiques en matière de cybersécurité.

Accompagnement des projets

• Intervenir aux côtés des équipes projets lors de l’intégration de nouvelles solutions.

• S’assurer de la bonne prise en compte des contraintes d’exploitation et exigences non fonctionnelles.

• Participer à la préparation des mises en production.

• Contribuer à la mise en place des dispositifs nécessaires au support post-déploiement.

Optimisation & amélioration continue

• Identifier les axes d'amélioration des méthodes et outils d'exploitation.

• Mettre en œuvre des actions permettant de renforcer la disponibilité, la fiabilité et les performances des services.

• Participer aux analyses techniques et aux sujets liés à l'obsolescence.

• Maintenir et enrichir la documentation nécessaire au bon fonctionnement des activités.